一張專屬服務(wù)卡 讓各類人才在成都生活得更安心
（成都日報(bào) 曹勁松 制圖）
包含政務(wù)服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)四大板塊共24項(xiàng)服務(wù)，從享受“一對一”政務(wù)服務(wù)到免費(fèi)坐地鐵公交，這是我市為人才提供的專屬服務(wù)。這樣的福利開始發(fā)放1年零1個(gè)多月以來，成都先后已經(jīng)有617位人才拿到了這份大禮包，可以說是“一卡在手，蓉城我有。”
“‘蓉城人才綠卡’是一張成都人才專屬的‘榮譽(yù)卡’‘服務(wù)卡’，是人才的專屬服務(wù)管家，具有人才身份識別及信息數(shù)據(jù)交換功能，是人才享受服務(wù)事項(xiàng)的憑證。”市人才辦提供的最新數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我市已面向在蓉“兩院”院士等有關(guān)專家發(fā)放“蓉城人才綠卡”（a卡）617張，提供政務(wù)服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)等方面24個(gè)具體服務(wù)事項(xiàng)，為持卡人才累計(jì)提供各類服務(wù)超過1000人次。
“蓉城人才綠卡”已成為我市人才服務(wù)的重要載體，并成為成都人才工作的一張閃亮名片，受到社會各界廣泛關(guān)注和專家人才的一致好評。
綠色的政務(wù)游覽就診通道 滿足個(gè)性化人才服務(wù)需求
記者了解到，為解決人才服務(wù)精準(zhǔn)度不夠、信息化程度不高等問題，市人才辦于2017年6月啟動“蓉城人才綠卡”項(xiàng)目。
“建立‘蓉城人才綠卡’制度，就是為了有機(jī)整合碎片化的人才服務(wù)，通過差異化、精準(zhǔn)化的增值服務(wù)，提高人才的獲得感和榮譽(yù)感。”市人才辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“蓉城人才綠卡”分層分類為持卡人提供安居、落戶、配偶就業(yè)、子女入園入學(xué)、醫(yī)療、社保、出入境和停居留便利、創(chuàng)業(yè)扶持等服務(wù)保障，相較國內(nèi)其他城市的人才綠卡具有申領(lǐng)方式活、服務(wù)項(xiàng)目多、內(nèi)容更豐富、差異化精準(zhǔn)化提供增值服務(wù)等創(chuàng)新特征——
完成“蓉城人才綠卡”app系統(tǒng)開發(fā)：對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)和醫(yī)療健康、文旅出行等方面的服務(wù)流程進(jìn)行梳理，實(shí)現(xiàn)人才服務(wù)線上預(yù)約、辦理、跟蹤、問效服務(wù)鏈條，大大節(jié)省了專家人才辦理服務(wù)的時(shí)間。
建立“蓉城人才綜合服務(wù)平臺”微信公眾號：建立起集人才政策（環(huán)境）宣傳、落戶辦理、青年人才驛站申請、招聘求職、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、安居保障、社交聚會等功能為一體的“一站式”服務(wù)導(dǎo)引平臺，目前關(guān)注量已超過25000人。
開通了線下各類綠色服務(wù)通道：市人才辦會同市政務(wù)中心、市經(jīng)信委、市教育局、市公安局等16個(gè)市級部門，開通了“綠色政務(wù)辦理通道”，在市屬第一、第二、第三人民醫(yī)院開通了“綠色就診通道”，在武侯祠、杜甫草堂等處開通了“綠色游覽通道”，在全市各服務(wù)受理點(diǎn)和人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，部署了18臺終端服務(wù)設(shè)備，突顯“蓉城人才綠卡”暢行蓉城的“綠色”屬性。
創(chuàng)新引入市場化服務(wù)資源：我市在充分調(diào)研專家人才服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，著眼專家人才就醫(yī)難、出行難、融資難等問題，加強(qiáng)與成都銀行、太保安聯(lián)等知名企業(yè)對接合作，借助其業(yè)內(nèi)資源優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，為專家人才提供定制化服務(wù)，滿足個(gè)性化人才服務(wù)需求。
打造“一站式”服務(wù)導(dǎo)引平臺 實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源集成共享
“蓉城人才綠卡”為專家人才提供了包括醫(yī)療、教育、出入境和停居留便利等20余項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。可以說，目前在全國都沒有幾個(gè)城市能做到這一點(diǎn)，充分彰顯了市委、市政府愛才、聚才的博大胸懷，讓廣大專家人才切實(shí)感受到了成都尊重人才、崇尚創(chuàng)新、支持創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
記者了解到，“蓉城人才綠卡”項(xiàng)目主要解決了四類問題。
完善了人才服務(wù)體系——據(jù)了解，我市以“蓉城人才綠卡”作為人才服務(wù)的主要載體，將服務(wù)功能和政策資源集于一體，打破了管理體制機(jī)制的束縛、時(shí)間空間的限制，實(shí)現(xiàn)了各類服務(wù)體系的重塑優(yōu)化和服務(wù)資源的集成共享。
疏通了人才服務(wù)“難點(diǎn)”——我市通過不定期召開人才服務(wù)聯(lián)席會等方式，建立人才服務(wù)工作的長效機(jī)制，解決服務(wù)人才“難點(diǎn)”，打通服務(wù)人才“堵點(diǎn)”，為專家人才提供更為良好的發(fā)展環(huán)境。
暢通了服務(wù)供給渠道——市人才辦充分對接市公安局、市人社局、團(tuán)市委等部門，建立起集人才政策（環(huán)境）宣傳、落戶辦理、青年人才驛站申請、招聘求職、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、安居保障、社交聚會等功能為一體的“一站式”服務(wù)導(dǎo)引平臺，打造助力“蓉漂”人才來蓉發(fā)展的“第一站”。
創(chuàng)新了人才服務(wù)模式——通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，通過“互聯(lián)網(wǎng)+人才服務(wù)”，將大量從前需要人工溝通協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，通過數(shù)據(jù)化信息化方式進(jìn)行線上分類疏導(dǎo)，優(yōu)化了服務(wù)流程，縮短了服務(wù)周期，提高了服務(wù)滿意度。（記者 侯初初）
原標(biāo)題：一張專屬服務(wù)卡 讓各類人才在成都生活得更安心——我市建立“蓉城人才綠卡”制度，構(gòu)建起人才服務(wù)新模式

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