蘇州舉辦旅游人才交流洽談會 策劃多語種等人才緊缺
昨天，“2018蘇州市旅游人才市場交流洽談會”在蘇州市人才市場舉辦，蘇州市旅游行業(yè)捧出了1600多個崗位，但只吸引了330人進場招聘。
史靜濤是蘇大旅游管理專業(yè)今年畢業(yè)的應(yīng)屆生，他想找一份能發(fā)揮自己主觀能動性的工作，他對一家網(wǎng)紅民宿招聘的旅游管理及生活方式研發(fā)等崗位特別感興趣。他稱自己還是比較傾向產(chǎn)品運營、線路開發(fā)方面的，激發(fā)自己對旅游方面的熱情，因為自己對旅游比較喜歡。而且這家對員工的創(chuàng)造性特別重視，給員工自由，可以讓員工發(fā)揮自己的潛力，挺好的 。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，年輕的應(yīng)聘者對能發(fā)揮自己才能、挑戰(zhàn)自我的崗位比較感興趣。同樣是旅游管理專業(yè)畢業(yè)的戚同學(xué)就想找一份旅游計調(diào)的工作。他說，首先旅游就是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，跟它相關(guān)的肯定能發(fā)展起來，再說了，旅游計調(diào)比導(dǎo)游這些更能鍛煉人。
記者了解到，昨天洽談會提供的1600多個崗位中，服務(wù)類崗位占總崗位數(shù)的66%，市場營銷類崗位占17%。一家旅行社負(fù)責(zé)招聘的劉女士告訴記者，從最簡單的旅游計崗位調(diào)到深度策劃，各方面人才他們都是比較缺的，現(xiàn)在客戶的需求和原來不一樣，客戶需求喜歡傾向于定制方面的，所以一個 計調(diào)不僅對客戶有一個簡單的交流溝通，把客戶的需求分析出來，還要結(jié)合客戶的需求定制一些客戶的方案，或者旅行計劃，所以策劃這一塊非常重要，也比較缺，畢竟能走進客戶心理的人才還是比較缺的。
這個說法得到了蘇州市旅游教育培訓(xùn)中心主任鐘蕓菲的認(rèn)同。她說，蘇州市去年對旅游人才供求的調(diào)查研究，得出供求方面的結(jié)論，主要是在旅游深度策劃、景區(qū)活動策劃、包括多語種復(fù)合型接待人才目前在行業(yè)內(nèi)還是比較缺。
針對旅游人才緊缺的現(xiàn)狀，近年來，蘇州加大旅游人才的交流和培養(yǎng)。蘇州旅游與財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校是蘇州市培養(yǎng)旅游人才的主要基地，學(xué)校校長辦公室副主任孫浩龍告訴記者，學(xué)校開設(shè)和旅游相關(guān)的專業(yè)有旅游管理、導(dǎo)游、景區(qū)規(guī)劃、國際酒店管理專業(yè)、烹飪和營養(yǎng)、園林等，這些專業(yè)每年招收800人，占到學(xué)校總招生數(shù)的三分之二，但這些人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足本土旅游企業(yè)的需求。
據(jù)了解， 造成蘇州市旅游人才緊缺的最主要原因就是蘇州市旅游所需的人才大大超過本土現(xiàn)有培養(yǎng)的人才。之前蘇州會大量引進外地人才來解決供需矛盾，但隨著外地旅游業(yè)的逐漸發(fā)展，從前年開始，來蘇工作的旅游人才逐年減少，所以培養(yǎng)本土人才成為重中之重。孫浩龍稱，兩年前的數(shù)據(jù)顯示，每年如果算上餐飲企業(yè)，景區(qū)、旅行社啦，單純需要一定學(xué)歷要求、一定崗位，而且?guī)в幸欢ü芾砺毮艿膷徫恢辽偃f，每年需要，所以市政府從16年開始，決定以學(xué)校為基礎(chǔ)，組建一個蘇州旅游學(xué)院，想把這一塊做大，滿足蘇州市文化旅游城市發(fā)展的需求。據(jù)了解，按照蘇州市旅游學(xué)院的規(guī)劃，建成后每年可以培養(yǎng)8000名旅游方面的人才。
為了加速打造一支高素質(zhì)專業(yè)旅游人才隊伍，蘇州市出臺《姑蘇旅游人才計劃實施細(xì)則》，力爭到2020年，蘇州將引育30名姑蘇旅游領(lǐng)軍人才、100名姑蘇旅游青年拔尖人才、30個姑蘇旅游創(chuàng)業(yè)團隊、20個人才培養(yǎng)項目和20個市級技能大師工作室。蘇州市旅游教育培訓(xùn)中心主任鐘蕓菲說，去年開始，修訂了新一輪的姑蘇旅游人才計劃，從原來的引進旅游領(lǐng)軍人才，旅游重點人才拓展為鼓勵引進青年拔尖、創(chuàng)業(yè)團隊。除此之外，鼓勵本土培養(yǎng)，鼓勵旅游企業(yè)去承擔(dān)行業(yè)的培訓(xùn)，還有一些好的導(dǎo)游、深度策劃旅行社的計調(diào)，能夠開辦工作室，通過傳幫帶的方式，通過現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)新的人才。（蘇州廣電全媒體記者 沈駿）
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