8月17日，成都市民尚先生爆料稱，自己和妻子日前在一家大型家電賣場里購買了美的空調(diào)，當(dāng)時(shí)把錢交給了導(dǎo)購。然而到了約定的時(shí)間，卻沒有人來安裝空調(diào)。“電器商場表示，導(dǎo)購聯(lián)系不上了。”尚先生說。
賣場負(fù)責(zé)人告訴記者，他們已經(jīng)報(bào)警。而美的空調(diào)相關(guān)工作人員則表示，導(dǎo)購還在實(shí)習(xí)期，系第三方公司派遣，出事前并無異樣，目前他們已經(jīng)收集了一些消費(fèi)者的信息，正在協(xié)助警方弄清事情原委。
市民尚先生稱，今年8月1日自己和妻子鄧女士到成都二環(huán)路東段的一家賣場買空調(diào)。“商場美的空調(diào)專柜的工作人員說可以先繳30元參加8月3日的促銷活動(dòng)，到時(shí)候可以優(yōu)惠價(jià)購買空調(diào)，我們就交了。”
8月3日上午10點(diǎn)左右，鄧女士和尚先生再次來到賣場。據(jù)尚先生回憶，導(dǎo)購稱空調(diào)優(yōu)惠價(jià)是7220元，要他直接通過微信轉(zhuǎn)給導(dǎo)購，再由他們把錢交給公司，之后送空調(diào)時(shí)將發(fā)票一并送到家。
尚先生稱，本來約定在17日上午送過來，可是空調(diào)卻沒有送來。
尚先生告訴記者，自己隨后來到賣場,“賣場辦公室的人說，導(dǎo)購收到客戶貨款后，并沒有把錢交給公司，而是卷款跑了。”
17日下午，記者來到涉事賣場。賣場負(fù)責(zé)人羅女士表示需要請示領(lǐng)導(dǎo)才能正式接受采訪。在記者經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的等待后，羅女士告訴記者，這個(gè)導(dǎo)購的做法純粹是個(gè)人行為，他們也不清楚到底是怎么一回事，提供不了更多信息，賣場和美的都在配合公安部門協(xié)助解決此事，有新的進(jìn)展再通知。“我們也嘗試過聯(lián)系這個(gè)導(dǎo)購，但是聯(lián)系不上。”
美的空調(diào)市場部工作人員馮林表示，他們已經(jīng)收集了一些消費(fèi)者的信息，現(xiàn)在正在協(xié)助警方弄清事情原委，明確受害消費(fèi)者具體的損失明細(xì)。“等警方那邊成功立案，把事情弄清楚之后，我們愿意率先拿出態(tài)度，墊付也好，會(huì)積極地處理消費(fèi)者的損失。”（記者 祝浩杰）

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