8月17日，成都市民尚先生爆料稱，自己和妻子日前在一家大型家電賣場里購買了美的空調，當時把錢交給了導購。然而到了約定的時間，卻沒有人來安裝空調。“電器商場表示，導購聯系不上了?！鄙邢壬f。
賣場負責人告訴記者，他們已經報警。而美的空調相關工作人員則表示，導購還在實習期，系第三方公司派遣，出事前并無異樣，目前他們已經收集了一些消費者的信息，正在協助警方弄清事情原委。
市民尚先生稱，今年8月1日自己和妻子鄧女士到成都二環路東段的一家賣場買空調?！吧虉雒赖目照{專柜的工作人員說可以先繳30元參加8月3日的促銷活動，到時候可以優惠價購買空調，我們就交了?！?br>8月3日上午10點左右，鄧女士和尚先生再次來到賣場。據尚先生回憶，導購稱空調優惠價是7220元，要他直接通過微信轉給導購，再由他們把錢交給公司，之后送空調時將發票一并送到家。
尚先生稱，本來約定在17日上午送過來，可是空調卻沒有送來。
尚先生告訴記者，自己隨后來到賣場,“賣場辦公室的人說，導購收到客戶貨款后，并沒有把錢交給公司，而是卷款跑了?！?br>17日下午，記者來到涉事賣場。賣場負責人羅女士表示需要請示領導才能正式接受采訪。在記者經過半個多小時的等待后，羅女士告訴記者，這個導購的做法純粹是個人行為，他們也不清楚到底是怎么一回事，提供不了更多信息，賣場和美的都在配合公安部門協助解決此事，有新的進展再通知?！拔覀円矅L試過聯系這個導購，但是聯系不上?！?br>美的空調市場部工作人員馮林表示，他們已經收集了一些消費者的信息，現在正在協助警方弄清事情原委，明確受害消費者具體的損失明細。“等警方那邊成功立案，把事情弄清楚之后，我們愿意率先拿出態度，墊付也好，會積極地處理消費者的損失?！保ㄓ浾?祝浩杰）

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