市民陳先生致電黨報熱線：上個月我在影樓訂了一套價值3999元的婚紗攝影，實地拍攝的時候發現禮服要另外收錢，化妝時要用到的假睫毛、定妝水得額外購買，這些計劃外的費用加起來多花了700多元。我覺得這錢花得冤枉，想知道婚紗攝影中遭遇“二次消費”問題該怎么辦？
黨報熱線回復：《消法》中有規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利，即“知情權”。如果影樓事先告知消費者的信息不完整或者故意有所隱瞞，在簽訂合同之后的服務過程中，再加收一些事先沒有說明的費用，這就侵犯了消費者的知情權。按照《合同法》的相關規定，屬于因重大誤解而訂立的合同，消費者有權請求人民法院或者仲裁機構，變更或者撤銷該合同。為避免在拍攝過程中遇到不必要的糾紛，消費者應要求經營者將所作的承諾寫在合同中，明確各項服務標準，細化雙方的權利義務，以備在發生糾紛后，作為維權依據。（湖州日報）

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婚紗攝影遭遇“二次消費”怎么維權
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