(通訊員 管恒萍 記者 黎雨沁)2018年3月17日18點10分左右,乘客徐女士在白馬公園站換乘315路車。當315路車行駛到衛崗站時,徐女士突然發現自己隨身攜帶的包不見了。徐女士一時慌了神,包內有銀行卡和證件,最重要的,還有自己孩子應聘時要用的相關資料。就在徐女士手足無措之時,司機提醒她,是不是丟在前面坐過的125路車上了?徐女士立即撥打了96155服務熱線尋求幫助。熱線工作人員得知情況,幫忙聯系了125路車隊服務員管恒萍。管恒萍接到電話又緊急聯系上125路白馬公園站的值班站長張軍,請其幫助尋找。張軍隨即在125路駕駛員群發了一條尋找該包的短信,請駕駛員注意留意。考慮到失主的焦急情緒,當晚車隊工作人員管恒萍又打電話給徐女士,請她不要著急,車隊一定會竭盡所能幫忙的,不論最后有沒有找到,最晚第二天一定會電話告知她尋找結果。
慶幸的是,當天22時許,車號8832的駕駛員孫劍,在進場打掃衛生的時候,發現了徐女士的包。雖然時間已經很晚了,但考慮到失主的情緒,早已下班的工作人員還是立即打電話給失主,傳達這個好消息。
第二天一早,駕駛員孫劍把包交給值班站長張軍,張軍又打電話請失主徐女士到白馬公園站來領取。孫女士激動的表示,真沒想到兜兜轉轉一圈,還能失而復得,尤其是自己還是轉車以后才發現了自己的粗心大意。錢財損失還是小事,關鍵是里面那些孩子精心準備了很久的應聘材料!回家以后,她內疚了很久,都不知道怎么跟孩子開口,幸好被細心的駕駛員師傅發現了。隨即,徐女士撥打了南京市政府12345熱線,表達自己的感謝之情。
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