今年以來，市司法局在法律援助“質量、服務、保障、拓展”等方面下功夫，2823名農民工、婦女、老年人、殘疾人、兒童等弱勢群眾及特殊案件受援人從中受益。
層層簽訂責任狀，細化目標任務。每季度對縣（市)區結案卷宗進行評查，通報案件辦理進度和案卷評查結果。對各縣（市)區社會律師辦案占比等情況通報，促進法律援助辦案結構優化。
細分專業領域，提高辦案質量。重新在市直律師事務所招募144名法律援助辦案律師，明確標注其擅長辦案區域并公示。實行法律援助中心工作人員“一案一回訪”，確保服務質量。嚴格落實法律援助案卷質量標準。
提高補貼標準，嚴格差異執行。將刑事、民事、疑難案件辦案補貼從700元、800元、900元分別調高為1300元、1400元、1500元。2018年4月起，案件補貼一月一兌現，試行案件差異化補貼。
穩扎穩打試點，促進司法公正。推進刑事案件律師辯護全覆蓋工作，在襄陽鐵路運輸法院、老河口市人民法院先行先試開展刑事案件律師辯護全覆蓋試點。
突出站點建設，拓展服務范圍。在市中級人民法院等單位分別設立法律援助工作站，使經濟困難公民和特殊案件當事人及其近親屬獲得及時的法律咨詢、代理等無償法律服務。
為民排憂解難，化解矛盾糾紛。將“12345”“12348”政府公共法律服務熱線遷回市法律援助中心，實現線上線下分設、統一管理。每天安排4名律師值班，線上解答市民來電咨詢，線下引導當事人息訴止訪。4月，襄陽市“12345”“12348”法律服務熱線被授予“襄陽工人先鋒號”榮譽稱號。

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