昨日，大連市人民政府新聞辦公室召開新聞發布會，正式公布我市已制定19項強化消費維權的具體措施，全面開展放心消費創建活動，如鼓勵具備條件的大型商超、集貿批發市場、網絡交易平臺、電視購物平臺等實行消費環節先行賠付和無理由退貨制度等。
創建活動以消費質量放心、消費安全放心、消費價格放心、消費服務放心、消費維權放心“五放心”為主要內容和標準，以放心消費示范店、放心消費示范街（景）區、放心消費示范行業、放心消費區（市縣）為載體，到2020年將達到放心消費創建活動實現全行業、全區域、全覆蓋。為達到上述目標，我市將通過19項措施保障消費者放心消費。其中包括14項重點行業、價格領域、領域創建任務和5項保障措施的配套建設。重點行業涵蓋生產領域、流通領域、服務領域、餐飲食品行業、旅游行業、教育行業、信息消費行業、電子商務、金融、快遞、文化、衛生健康等領域。在生產領域將開展大連名牌產品和大連市市長質量獎評選。在流通領域，將引導大中型商業企業積極建立消費環節賠償先付制度，開展線下無理由退貨試點工作。
5項配套保障機制包括建立消費維權聯動機制、經營者主體責任落實機制、加強行業協會自律建設機制、完善投訴糾紛處理工作機制、強化社會監督機制，打造安全、放心、誠信的良好消費環境。

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