日前，椒江的李先生致電本報民情365稱，他找龍頭裝飾工程有限公司（下稱“龍頭裝飾”）裝修房子，一年了還沒裝修好。
“合同寫的工期是5個月，這工期拖得也太久了，而且現在房子還有不少問題沒解決，幾次聯系龍頭裝飾的工作人員，也不見有人過來解決問題，售后服務也太差了。我現在都不知道房子要裝到什么時候，感覺遙遙無期。”李先生說。
5個月的工期裝了一年還沒裝好
李先生的房子位于椒江區海門街道的金色蘭庭小區，買了好幾年。去年，因為他兒子準備結婚，就想著把新房裝修好給兒子當婚房。
“當時正值龍頭裝飾開業，促銷廣告很吸引人，而且龍頭裝飾就在星星廣場上，辦公的場所富麗堂皇的，規模又很大，看上去是一個很靠譜的大公司，所以我才找了龍頭裝飾來裝修。”李先生說，他曾經有過一次裝修經歷，因為是自己找工人來裝修，過程勞心勞力，龍頭裝飾推出的整裝全包，說裝好就可以拎包入住，這很吸引他。
于是，2017年3月25日，李先生跟龍頭裝飾簽訂了裝修合同，合同約定，竣工日期為2017年8月31日。
“本以為交給裝修公司裝修，自己就能省心省力了，但哪知道會出現這么多問題，而且裝修過程中，很多地方還是要自己另外出錢花精力,依舊勞心勞力。最主要的是，龍頭裝飾給我家裝修時拖拖拉拉，工期一拖再拖，裝了一年都還沒裝好，以至于兒子的婚期都沒辦法定下來。”
問題多多，多次反映卻得不到解決
4月1日上午，記者來到李先生家中。李先生告訴記者，他在裝修過程中發現了很多問題，一直得不到解決。
“最重要的水電布局不合理，這個是隱蔽工程，現在已經沒有辦法解決了，我也不準備追究了，但其他一些小問題，理應給我盡快解決掉。”
李先生向記者羅列了以下幾個問題：
樓道：本來好好的樓道地面瓷磚，裝修工人搬運部分材料的過程中被弄得破碎不堪。大門門框上的漆，還沒半年的時間，就有部分已經脫落；
廚房：廚房的集成吊頂還有好幾塊板沒有安裝上去。洗手臺的水槽漏水，兩個閥門也沒有安上；
浴室：熱水器的水管還沒接通，線路也沒接好。這臺熱水器是對方送的，去年8月就已經安上去了。一般家里的熱水器在浴室就可以調控開關，但是他家的控制開關卻要跑到廚房那邊，完全不符合常理；
電表箱：房間線路設計方面也存在著不合理之處。他們安裝的線路，有些是“搭”在一起，有些到現在還沒有通電。
“我找過他們項目經理，項目經理說自己住院了，那我就找龍頭裝飾，但龍頭裝飾一直沒有安排人過來解決問題，本來去年年底就能做好的事情，硬是拖到了現在還沒解決，也不知道什么時候能解決。”
記者協調，龍頭裝飾承諾5日內解決所有問題
李先生說，現在，他也不向龍頭裝飾討要工期延期的違約金，只希望龍頭裝飾能盡快把他現有的問題解決掉。
4月2日下午，記者來到龍頭裝飾。關于水電問題，龍頭裝飾的客服部經理許女士表示，這可能是在裝修前期，雙方沒有溝通清楚。
對于李先生家的一些問題至今沒有得到解決一事，龍頭裝飾原監理孫先生表示，這確實是因為負責這個項目的項目經理生病住院了，所以才會一直拖到現在。
經記者調解，孫先生承諾，5天之內，他會安排工作人員解決李先生提出的幾個家裝問題。
調解現場，孫先生電話聯系到李先生，隨后便趕往李先生家中了解情況。

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