近日有網友爆料稱，迪士尼的朋友“雪莉玫”被游客打頭，演職人員當場捂住腦袋被扶進休息室。7月23日，記者從上海迪士尼度假區獲悉，該名游客已在當天被要求立即離園，且被禁止在未來六個月內再次入園。
　　人偶演員被打頭事件，引起了網友的憤怒和譴責。畢竟人偶演員在高溫天進行表演互動，已經很辛苦了，游客猛烈拍打其頭部，無論是蓄意攻擊，還是僅僅只是惡作劇，都確實不應該。盡管當事人及園方未尋求警方介入，但打頭行為既是對人偶演員的“不尊重”，更難掩“不文明”的本質。
　　值得注意的是，在譴責打人者的同時，網友也對園方的處理頗有疑問。“被要求立即離園，且被禁止在未來六個月內再次入園。”不少網友喊話，認為這樣的懲處太輕，無實質意義。
　　這種聲音確有道理。對大部分游客來說，很少有人再去同一家迪士尼，至少不會在六個月內再次去。如果真是如此，這樣的懲處確有“不痛不癢”之嫌。進一步說，這對當事人很難形成有效的警示，對游客行為規范恐怕是也不能形成有力的倒逼。
　　從現場視頻看，打頭事件爆發有一定突然性，更可能是臨時起意的惡作劇。即便如此，這也是一種值得警惕的不文明行為“變種”，其所觸碰的不僅是看得見的秩序，更是關乎人格與人心的公序良俗。
　　看到調皮、可愛的人偶，有些人喜歡上去“摸摸頭”“捏捏腿”，如果是善意、友好的互動，當然沒問題;但如果以居高臨下的心態和言行去挑釁表演者的尊嚴，不分輕重甚至暴力相向，結果便是丑態畢露。打頭者的這種隱秘心理，亦是一種公共道德缺失，而且對公共道德本身的刺痛可能更大。
　　既然如此，對這種行為的懲處力度，本質上就關乎迪士尼甚至是整個社會層面對待這種新型不文明行為的態度。如果處罰過輕，可能會產生一種較為消極的示范效應。
　　拍打人偶演員，雖然并未造成嚴重的傷害和后果，夠不上法律懲罰。但根據《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，游客具有不顧勸阻、警示從事危及自身以及他人人身財產安全的活動;違反旅游場所規定，嚴重擾亂旅游秩序等情形的，應被納入“旅游不文明行為記錄”，并可向公安、征信等部門通報。
　　綜上所述，對打人者“禁止未來六個月內再次入園”的處罰，確實偏輕。將其納入“旅游不文明行為記錄”，也即所謂的“旅游黑名單”，讓其在更大范圍內出游受限，更能形成有效震懾。

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