全省首個24小時交管自助處理大廳。 記者邱凌峰攝
8月8日，貴陽交警舉辦“貴陽市推進落實公安交管‘放管服’改革觀摩會”，省公安廳交管局領導及全省各市州交警支隊相關負責人深入南明區(qū)交管分局、乾通4s店、西南商貿城業(yè)務大廳觀摩貴陽公安交管“放管服”改革。按照公安部20項交通管理“放管服”改革工作要求和部署，貴陽交警探索“讓數(shù)據多跑腿、讓市民少跑腿”、“互聯(lián)網車管服務”新模式，現(xiàn)已推出16項服務升級措施，讓公安交管工作服務更加便捷、高效，關于“車的事”，越來越好辦。
　　購車當天，即可完成車輛上牌
　　乾通機動車登記服務站是貴陽市交管局積極探索健全社會服務網絡，第一批延伸下放交管業(yè)務的五家社會化服務機構之一，于今年1月31日正式掛牌運營。目前，可辦理本企業(yè)銷售的國產非營運小型/微型載客汽車的注冊登記、本轄區(qū)內國產非營運小型/微型載客汽車的轉移登記、補領、換領機動車牌證、核發(fā)免檢機動車檢驗合格標志、核發(fā)臨時行駛車號牌（限本單位銷售車輛）、補換領機動車駕駛證等6類機動車登記業(yè)務。
　　為最大限度地便民惠民，今年1月和5月，貴陽市公安交管局分別在基礎條件較好的機動車銷售4s店、檢測機構、二手車市場成立社會化的機動車登記服務站。目前共成立9家，其中4s店3家、檢測機構3家、二手車市場3家。
　　截至7月底，9家登記服務站共辦理業(yè)務42388筆，占貴陽市車管業(yè)務總量的10.1%，其中查驗登記業(yè)務31400筆，占貴陽市查驗登記業(yè)務的13.5%，為群眾辦事提供了極大的方便。以小型汽車注冊登記為例，成立登記服務站以前，從預約到辦結大約需要7天時間；設立機動車登記服務站以后，車主購車當天僅需1小時即可完成車輛上牌。
　　貴陽市9家社會機動車登記服務站均未派駐民警，全部實施遠程監(jiān)管，在放的同時，管理跟上，出臺了《貴陽市公安交通管理局機動車登記服務站實施細則》、《機動車登記服務站業(yè)務操作流程》等制度。自開辦業(yè)務以來，登記服務站僅出現(xiàn)異常業(yè)務9起，差錯率不足萬分之二。
　　“比想象中等待的時間短多了”
　　8月8日上午10點過，汪濤從碧海花園來到貴陽市交管局車管所西南商貿城業(yè)務大廳辦理解除汽車貸款抵押。拿號排隊時，汪濤看了看前面，還有91人等待，近1小時后，系統(tǒng)叫號，僅用了2分鐘，汪濤就辦理完了業(yè)務。
　　“比想象中等待的時間短多了。”汪濤說。
　　貴陽市交管局車管所西南商貿城業(yè)務大廳是貴陽市最大的車駕管服務窗口，也是深化公安交管“放管服”改革的主陣地。目前，大廳日均受理業(yè)務量逾1500筆，其中，每日受理機動車登記業(yè)務約340筆，日均查驗機動車約230輛。
　　重塑注冊登記業(yè)務流程，并對辦事窗口合理調整，“直通式”注冊登記業(yè)務辦理流程簡化到僅需“兩點一線”三個步驟即可完成。相比原來的機動車登記模式，“直通式”注冊登記從取號到拿牌拿證全過程30分鐘內辦結，每車次節(jié)約群眾辦事時間達2.5個小時，車輛登記上牌辦事效率顯著提升。
　　二樓是綜合業(yè)務大廳，群眾進入后只需在導辦臺告知工作人員所需辦理的業(yè)務、出示身份證，導辦臺工作人員即會根據業(yè)務種類取號，群眾拿到號單后按照led顯示屏提示，到指定窗口即可享受一窗式服務，方便快捷，大幅縮短了辦理時間，群眾從取號到辦結的時長比原來縮短了80%。
　　貴陽車管所對大廳所有業(yè)務受理窗口的硬件設施進行了升級改造，通過影像化管理采集身份證明、人像等數(shù)據，實現(xiàn)身份證明文件免復印、業(yè)務辦理免填表。辦理機動車業(yè)務實現(xiàn)免費拓印、照相。體檢等數(shù)據已經實現(xiàn)聯(lián)網數(shù)據核查，群眾免提交。
　　關于“車的事”，越來越好辦
　　不僅僅是貴陽市最大的車駕管服務窗口，貴陽市各交管分局大隊車管所也在提升服務。
　　位于貴陽市公安交管局南明區(qū)分局的全省首個24小時交管自助處理大廳已于7月26日啟用，約150平米大廳內，擺放著10臺交通違法自助處理機、1臺駕駛證制證自助機、1臺行駛證年檢自助機及1臺自助照相機。首批10臺交通違法自助處理機現(xiàn)已投用，預約、拿號、排隊全免，24小時不打烊，自助處罰、補打處罰決定書、在線繳款等交管業(yè)務自助辦理幾分鐘即可快速搞定。目前，24小時交管自助處理大廳已分流貴陽市公安交管局南明區(qū)分局交通違法業(yè)務大廳約三分之一的工作量，減輕了交通違法業(yè)務大廳的人流壓力。
　　據了解，9月初貴陽交警還將推出包括跨省異地檢驗、駕駛證省內異地申領、車輛異地轉籍登記、交通事故網上處理等12項民生警務新舉措，讓群眾在辦理業(yè)務時享受到更加便捷、高效的服務。（記者 曹源麟）
　　【相關鏈接】
　　貴陽交警16項“放管服”升級服務措施
　　1、車駕管業(yè)務申請材料“四個減免”。
　　2、簡單業(yè)務一證即辦。
　　3、車輛登記通道式。
　　4、繳費支付電子化。
　　5、服務導辦標準式。
　　6、推廣應用智能自助終端自助快辦。
　　7、業(yè)務自助辦理。
　　8、提升車駕管“互聯(lián)網”服務水平。
　　9、進一步健全社會服務網絡，推廣機動車登記服務站。
　　10、積極推進業(yè)務下放。
　　11、延伸農村交管服務。
　　12、推進車檢程序優(yōu)化。
　　13、機動車審驗實行“先發(fā)標，后審核”。
　　14、車檢網上預約。
　　15、繼續(xù)推行郵政代辦服務。
　　16、加大力度宣傳繼續(xù)推廣車駕管業(yè)務夜間服務站。
編輯： 徐倩
統(tǒng)籌： 彭鑰嘉
編審： 干江沄

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