濟(jì)寧新聞網(wǎng)訊(記者 蘇茜茜)“按照他們的口音以及說(shuō)出的地名從地圖上找,有時(shí)候地名的漢字無(wú)法精確確定,就依照拼音,凡是音相似的,一個(gè)都不放過(guò)。”在市第一救助站,工作人員隨身帶著一個(gè)小本子,里面密密麻麻都是地名、人名的分析,他們把幫流浪人員找家的過(guò)程稱為“破案”。
8月29日,對(duì)于市第一救助站的工作人員來(lái)說(shuō),只是平常的工作日,而對(duì)于譙延林一家來(lái)說(shuō)卻值得銘記一生。在救助人員的幫助下,離家38年的譙延林終于回家了。
譙延林今年56歲,2014年2月10日進(jìn)站接受救助。由于她來(lái)到救助站時(shí)神志不清,無(wú)法與其交流,救助站便先以“黨恩玲”為名將其送到市榮軍醫(yī)院接受救治。在救助人員一次次的探訪中,譙延林一直沒(méi)有回憶起家人。今年6月份,譙延林身體恢復(fù)良好,回到市第一救助站生活,在這期間,譙延林的話漸漸多了起來(lái),她為人熱情又愛(ài)笑,很受大家的歡迎。就在一個(gè)月前,譙延林無(wú)意中說(shuō)出了“蓮花村”這個(gè)詞,說(shuō)者無(wú)心聽(tīng)者有意,工作人員便隨手記在了自己的工作本上。
了解情況后,市第一救助站業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)王建強(qiáng)按照拼音搜索了多遍,又經(jīng)過(guò)多方電話詢問(wèn),終于確認(rèn)譙延林所說(shuō)的“蓮花村”是陜西的一個(gè)村莊。當(dāng)撥通陜西省漢中市西鄉(xiāng)縣救助站的電話時(shí),救助站的工作人員還吃了一驚:“蓮花村就在我們轄區(qū),這個(gè)人離家38年了,她家里人都以為再也找不到她了。”經(jīng)過(guò)確認(rèn),這時(shí)大家才了解到,“黨恩玲”原來(lái)叫“譙延林”,患有遺傳性精神病,1980年就走丟了,當(dāng)時(shí)家中的女兒年僅七歲。家里貼出了尋人啟事多方打聽(tīng)尋找,但苦尋無(wú)果,不承想她最終流落到了濟(jì)寧并接受了救助。身份核實(shí)并確認(rèn),市第一救助站立即為譙延林辦理了出站手續(xù),并于8月29日在站內(nèi)工作人員的親自護(hù)送下踏上了回家的列車。
據(jù)市第一救助站站長(zhǎng)李兵介紹,像譙延林這樣的流浪者還有很多,由于他們中有的是精神失常、智力殘疾的人員,有的是沒(méi)有接受過(guò)教育的聾啞人,有的是患有老年癡呆癥的老人,從這類人群中詢問(wèn)出他們的家鄉(xiāng)并幫他們找到家的難度可想而知。也正因?yàn)榇耍緝?nèi)工作人員時(shí)常利用工作之余去受助流浪者定點(diǎn)康復(fù)醫(yī)院,對(duì)那里的病人進(jìn)行詢問(wèn)工作。在聊天過(guò)程中,通過(guò)辨識(shí)他們的鄉(xiāng)音、流浪人員回憶起的生活點(diǎn)滴,來(lái)確定這些人的家鄉(xiāng)。
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“大數(shù)據(jù)”篩查助力流浪人員尋親
近年來(lái),隨著交通出行的便捷化、快速化,流浪乞討人員救助管理工作變得更加繁重、復(fù)雜,救助人數(shù)和頻次也大幅提高,救助方式也逐漸從單純的人工查詢向借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代技術(shù)轉(zhuǎn)變。
去年5月份,市民政、公安部門(mén)聯(lián)合為長(zhǎng)期滯站的185名流浪乞討精神殘疾人進(jìn)行了dna數(shù)據(jù)采集。自“大數(shù)據(jù)”篩查技術(shù)啟用以來(lái),市公安局相關(guān)部門(mén)主動(dòng)與市民政局救助管理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)聯(lián)系,先后對(duì)140名長(zhǎng)期滯站人員進(jìn)行了全國(guó)范圍內(nèi)的篩查。今年以來(lái),市第一救助站通過(guò)加大街面巡查救助工作力度,強(qiáng)化救助管理工作方法,著力提升救助尋親護(hù)送返鄉(xiāng)工作效率。截至目前,累計(jì)救助682人,其中老年人213人,殘疾人13人,已經(jīng)為168名流浪乞討人員成功尋親,幫助他們回歸家庭。
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