為更好地依法履職，保護消費者和經營者合法權益，將消費糾紛化解在基層，區市場監管局積極推進消費維權新機制的開展。2月13日上午，消?？茖ｉT召開培訓及座談會，邀請區消保委、區司法局干部及人民調解員就“調調對接”有關事宜進行座談交流，并進行了第一次消費糾紛調解專門培訓。
座談會上，消?？瓶崎L馬櫻英首先就目前我局受理的消費糾紛情況進行了介紹，并就12315、12331等各條線的消費糾紛受理、處理、法律依據等情況進行了介紹和培訓。區消保委秘書長于清就消保委有關工作進行了介紹，各方就消費糾紛人民調解的現狀、調解材料流轉、人民調解員的帶教等具體情況進行了進一步溝通交流。
根據雙方計劃，四名人民調解員將在春節后到區消保委、市場監管所進行階段性掛職鍛煉，熟悉工作、邊做邊學，并探索更加完善的對接機制。

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