為更好地依法履職，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，將消費(fèi)糾紛化解在基層，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)新機(jī)制的開展。2月13日上午，消保科專門召開培訓(xùn)及座談會(huì)，邀請(qǐng)區(qū)消保委、區(qū)司法局干部及人民調(diào)解員就“調(diào)調(diào)對(duì)接”有關(guān)事宜進(jìn)行座談交流，并進(jìn)行了第一次消費(fèi)糾紛調(diào)解專門培訓(xùn)。
座談會(huì)上，消保科科長(zhǎng)馬櫻英首先就目前我局受理的消費(fèi)糾紛情況進(jìn)行了介紹，并就12315、12331等各條線的消費(fèi)糾紛受理、處理、法律依據(jù)等情況進(jìn)行了介紹和培訓(xùn)。區(qū)消保委秘書長(zhǎng)于清就消保委有關(guān)工作進(jìn)行了介紹，各方就消費(fèi)糾紛人民調(diào)解的現(xiàn)狀、調(diào)解材料流轉(zhuǎn)、人民調(diào)解員的帶教等具體情況進(jìn)行了進(jìn)一步溝通交流。
根據(jù)雙方計(jì)劃，四名人民調(diào)解員將在春節(jié)后到區(qū)消保委、市場(chǎng)監(jiān)管所進(jìn)行階段性掛職鍛煉，熟悉工作、邊做邊學(xué)，并探索更加完善的對(duì)接機(jī)制。

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