8月28日上午，市委常委、政法委書記孔德平率相關部門負責人，到市信訪局接訪會辦信訪事項。
會辦過程中，孔德平仔細閱讀重點信訪案件的相關材料，認真傾聽市民政、房管、人社等責任部門以及相關市（區）的情況匯報，詳細記錄案件中存在的疑難問題。
孔德平要求相關部門一定要高度重視，認真研究政策，必須穩控化解，執行政策到位，依法妥善有效地化解各種歷史遺留問題。同時，做好宣傳教育引導和心理疏導工作，切實維護群眾合法權益，切實解決群眾的合理訴求，確保社會大局穩定。他指出，要堅持于法有據、以理服人，解決好法理之外、情理之中的事項，同時依法處理非訪鬧訪等違法行為，維護正常信訪秩序。

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