前兩天，年過七旬的徐匯越劇團創始人樊亞娟帶領團員走進了龍華街道的一個居委會，在社區居民家門口的“三室藝廳”中，講解越劇的舞臺造型與手眼身法步。面積不大的居委活動室，被聞訊而來的居民擠得滿滿當當。“所有的戲都要生活化，要自己會演、會說、會示范，帶動社區居民一起演出。”樊亞娟說，今年，越劇團共接到40余場文化配送的“點單”需求，其中不少來自徐匯區的各個居委會。
居委文化活動室是離市民最近的公共文化活動陣地。去年起，徐匯區配送中心開辟了“綠色通道”，11家試點居委可以作為需求主體，直接從區公共文化配送平臺點單，公共文化配送向四級延伸。數據顯示，僅上半年，配送至居委活動室的項目多達111個，占全區公共文化配送總項目的44%。
四級配送進家門
梅隴七村居委工作人員陳雪艷目睹了居委活動室的“更新換代”。作為老式傳統社區，梅隴七村居住著近4000位居民，1/3為老年人。在居民住宅樓中的居委活動室面積有限，硬件設施一度無法滿足居民需求。2013年，徐匯區啟動“三室藝廳”項目，由文化局與街鎮1:1出資，共同在居委建成數字電影室、自助圖書室、藝術輔導室與文藝展示廳，截至去年底，共建成211家，梅隴七村居委在此之列。
“三室藝廳”為活動室送來音響、電影放映機，活動室的硬件設施提升了。居委活動室全年開放，有人練習唱歌，有人練習跳舞，有人每周都來看電影，活動室利用率大大提高。除了硬件設施的改善，文化資源的豐沛更加激活了這個傳統小區的生命力。從2016年開始，梅隴七村居委成為徐匯區“五位一體”試點居委，可直接向區配送平臺點單，文化團隊進居委演出。
“還沒到年底，點單額度已經用完了，居民都在盼著明年的新菜單。”陳雪艷說，小區居民擅長打拳、功夫扇、唱歌、跳舞，但只依靠社區團隊沒法“撐”起一臺演出，“有了點單后，既能邀請到平常看不到的雜技表演、曲藝演出，還能和居民文藝團隊共同組成一臺比較大型的節目，市民也有了展示的舞臺。”上了年紀的小區居民說：“以往，演出在文化館或街道，距離比較遠。現在最盼望居委會也有演出，演出就在家門口。”
“在最基層，場地條件有限、功能單一，必須把講座、沙龍、演出送進去，提升文化內涵。”徐匯區文化局副局長傅曉說，未來四級配送的力度將進一步加大。
“導航式”主題菜單
對于現在的居委會而言，公共文化配送“點單”不僅更為便捷，也更為精準。
今年6月22日，“藝享徐匯”公共文化配送平臺2.0版本的PC端上線；近日，手機端也已上線。新版的配送平臺，可以實現所有菜單、文藝指導員概況和配送主體情況的瀏覽，點單、接單、評價、確認采用一體化模式，配送使用額度、剩余額度、經費使用情況也一目了然。“居委活動的開設，應該‘立體化’地出現在居民眼前，而不僅僅是發一張電影票、給一張演出票。”傅曉說，“藝享徐匯”向每一位市民開放，市民可以點評、轉發、分享一場場文藝演出，“我們能看到市民的需求，也能看到居委工作的狀況。未來還可以通過大數據的分析，看到各區域居民文化需求上的差別。”
在“藝享徐匯”上，徐匯區配送中心專門推出了精準的“文化導航”。針對不同人群的需求以及不同場地的要求，配送中心計劃形成35個可供挑選的主題菜單。如《新春特輯》為春節所設計，《魅力女性》是三八婦女節菜單，《時間里的中國智慧——二十四節氣》是中國傳統文化主題菜單，《千姿百YOUNG，薈活人生》專門為青年白領所設計。
“形成主題后，需求主體的點選會更有針對性，點單率也大大提升。”配送中心負責人龔蓓蓓說，四級配送還需要根據各居委的情況，進行適當的“精準化”調整，有些居委空間小，大戲擺不開，就將一段一段的折子戲送進去；有時候想“點單”的居民多，就整合周邊多個居委會，一起把演出送到家門口，“基本上每月有50至60場活動配送到街道、居委，可以看出居民的需求量非常大。”
志愿者隊伍監督反饋
現在，已退休的王長華去社區看演出時，多了幾個習慣。演出開始前，她要先到后臺轉轉，看看演員是否都到齊了；演出開始了，她要留心內容健康不健康、演出時間夠不夠以及劇場的上座率如何；演出結束后，還要收集觀眾的意見，聽聽他們對演出的反饋。
今年2月，徐匯區成立公共文化配送巡查志愿者隊伍，王長華擔任團長。“志愿者在演出現場做的是采集工作，開演的時候要拍照片，有什么問題就要錄像了，現場把證據取到手。”王長華說，志愿者都由退休居民擔任。“隊伍剛成立時，現場比較糟糕，經過不斷溝通、協調，各承接主體越來越重視上座率了。現在，演出質量不斷提高，配送的整體服務質量也上去了。”
在樊亞娟看來，不論有沒有志愿者的監督，“舞臺大小都一個樣，要用演出質量來說話。”在文化中心演出，劇場大、觀眾多，他們帶音響，帶布景；在居委會和敬老院演出，觀眾少，他們也一樣帶音響、帶布景，保證質量。“越劇是國家級非物質文化遺產，我們要走到大街小巷，讓所有人喜歡上越劇。”

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