2月1日， 百靈廟客運站將拉開為期40天的春運帷幕，預計運送旅客4萬左右人次。同時車站預計，客流高峰期將出現在節前2月11日至14日，客流方向主要集中在開往呼和浩特、包頭，集寧、五原等地城際班線和一些縣際短途班線；節后高峰期預計出現在2月20日至23日，客流方向則主要是呼和浩特和包頭。
為做好春運期間的保障工作，百靈廟客運站結合今年春節特點，積極備戰，提前制訂應急預案，以應對停電、突發客流、售票系統故障等突發情況，確保春運期間車輛運行安全。
其次，針對春運期間客流量增加情況，百靈廟客運站秉持“文明執勤、微笑服務、語言親切、動作規范”的服務承諾，從細節入手，將服務端口前移，站務人員提前為旅客做好外圍引導，盡量縮短旅客等待時間，及時解答旅客疑問，并針對不同旅客需求，為老年旅客、殘障旅客、無人陪伴兒童等特殊旅客提供特別照顧。安檢員組成志愿者服務組，為乘客宣傳、講解安檢常識，提高安檢效率，切實保障節日期間旅客運輸工作安全平穩有序。

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