成都新聞網（記者劉杰 姚雯君）6月29日報道：按照全面推進政務服務“僅跑一次”、“不見面審批”改革部署，今年以來，邛崍深入推進“放管服”工作，加大簡政放權力度，以“互聯網+政務服務”為指引，構建15分鐘政務服務圈，探索建立“網上辦、就近辦、委托辦、一窗辦、引導辦、監督辦”多種不見面審批方式，最大限度減少企業和群眾跑政府的次數，不斷推進服務型政府建設。
網上辦  足不出戶就可辦事
按照 “應上盡上、全程在線”的原則，邛崍市積極推動審批服務事項網上辦理，結合邛崍服務、醉美邛崍等微信平臺進行創新融合。群眾和企業只需通過電腦、手機等移動智能終端就能申請服務、上傳資料、查詢結果。
就近辦  306個服務點全域覆蓋
以政務服務中心、鎮鄉（街道）便民服務中心、村（社區）便民服務室三級政務服務窗口為基點，邛崍市還聯合當地黨群服務中心、電信服務站（點）、物業服務中心等與群眾生活密切的公共場所，建立了306個政務服務點，通過布置均衡合理的政務服務網點，實現群眾出門500米就有政務服務窗口。與群眾生產生活密切相關的審批服務事項都可以到服務網點窗口交件，實現了政務服務“15分鐘服務圈”。
委托辦  建立多元化代辦隊伍
該市整合了黨務、政務相關資源，以鎮（街道）、村（社區）工作人員、黨群服務中心工作人員、網格員力量為依托，引進一些企業和社會組織力量，建立了一支多元化的政務服務代辦隊伍，為群眾提供代辦服務。
群眾可以通過微信平臺、政府網站進行網上預約，或通過熱線電話、電視政務大廳一鍵呼等便捷方式，申請上門預審、全程代辦服務。目前，137個不見面審批事項已開通全程代辦服務，群眾可以全權委托代辦員辦理。
一窗辦  一個印章管審批
在大力推進相對集中行政許可權試點上，邛崍市逐步將各部門的行政許可權劃轉行政審批局行使，實行 “一個印章”管審批。
目前，該市已先后取消了水務、農林、人社、教育、衛計等部門分設的辦事窗口，所有事項由四個綜合窗口統一接件，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式，實現集成服務，一窗通辦。對涉及現場審查的，由邛崍市行政審批局統一組織聯合踏勘，辦事企業不再需要與其他部門“見面”，審批效率大大提高。
引導辦  便民服務更精準
對于群眾因資料準備不齊造成反復跑路的情況，該市按照行政許可標準化指引，制定“讓群眾看得明白”辦事指南，明確辦理條件、材料格式規范、辦理流程、提供樣表樣例。
辦事群眾在綜合服務平臺上，對于所有需要填報的信息均實行引導式輸入，需要上傳的資料全部提供模板、樣例，供群眾參照，十分方便。同時，企業和群眾還可以通過人工智能客服、熱線電話、n+1微信群等方式，獲取“保姆式”全程引導服務。
監督辦  線上線下全程監督
針對服務環節中的問題，邛崍市不見面審批實施線上線下全程監管，通過政務綜合服務平臺明確各個審批環節的時限、責任人，對報警、超時、退件等情況進行全過程跟蹤，對辦件量、辦理效率進行全面考核。
辦事群眾可以隨時從手機上查看各個審批流程的各個環節的審批人、審批結果、辦件進度，全部過程公開透明運行，充分保證辦事群眾的知情權，有效發揮群眾的監督作用。
在“n+1”微信服務上，還設立專門紀律監督員，對網上審批服務態度、辦事效率、辦事規范進行全程監督，有效防止吃、拿、卡、要等腐敗行為發生。
據介紹，實行不見面審批以來，全市已為群眾辦理“不見面審批”153件，已經辦結83件，申請建立服務賬號320個，不見面審批正在成為群眾和企業到政府辦事的首選方式。

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