2017年，株洲地稅局做實落細稅收服務舉措，優化營商環境，納稅人滿意度位居全省第一。
一是放權+細管，為企業減負。推進行政審批事項“大瘦身”，涉稅備案由報送改為留存備查，減少資料報送532項；注重精準服務、柔性管理，用好風險應對和納稅評估，完成風險應對18169條、納稅評估1957戶，降低了企業稅收風險。全年涉稅咨詢投訴及時處理率和納稅人滿意率100%。
二是服務+執法，讓企業獲益。深化國地稅合作，推廣“互聯網+稅務”，加強崗位大練兵，服務提質收獲好評，12個窗口單位獲得省級以上榮譽，68人被評為市級以上優秀辦稅員；堅持公平公正執法，聚焦股權交易、房地產、清水塘關停并轉企業等開展專項整治，營造了陽光、公平的稅收環境。
三是減稅+幫扶，助企業發展。針對株洲動力谷、蘆淞市場群、炎陵旅游等優勢特色行業，開展專項輔導培訓6800多戶次，暢通優惠辦理綠色通道，落實稅收優惠4.6億元；開展“企業幫扶年”活動，推行“稅易貸”等服務，幫助企業轉型升級和“走出去”，先后解決涉稅難題65個，協助486戶企業辦理稅收信用貸款3.9億元，152家企業淘汰落后產能，大型跨境企業獲益1.3億元。

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