自7月5日國(guó)家稅務(wù)總局臨沂市稅務(wù)局掛牌以來(lái)，原國(guó)稅地稅部門(mén)的辦稅服務(wù)廳、網(wǎng)上稅務(wù)局實(shí)現(xiàn)了全面整合，辦稅流程得到進(jìn)一步優(yōu)化，稅收資源得到合理配置，納稅人獲得感和滿(mǎn)意度持續(xù)提升。
　　“人合”實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接
　　據(jù)了解，早在臨沂市稅務(wù)局掛牌成立之前，國(guó)地稅納稅服務(wù)部門(mén)人員率先實(shí)現(xiàn)合署辦公。合并掛牌后，臨沂市稅務(wù)局聯(lián)合黨委及山東省稅務(wù)局聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)組將納稅服務(wù)作為合并后第一項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，針對(duì)“一窗一人一機(jī)兩系統(tǒng)”的第三層級(jí)“一廳通辦”落實(shí)情況，“一次辦好”各項(xiàng)工作推進(jìn)落實(shí)情況，領(lǐng)導(dǎo)值班、專(zhuān)人導(dǎo)稅到位情況，窗口設(shè)置情況以及納稅人滿(mǎn)意度情況等開(kāi)展細(xì)致督導(dǎo)并提出部署要求。
　　“為了讓每位辦稅人員都能盡快熟練掌握國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)，切實(shí)滿(mǎn)足納稅人需求，我們多次組織了業(yè)務(wù)交叉學(xué)習(xí)，并通過(guò)國(guó)稅地稅辦稅人員組成一個(gè)小組，互相幫助指導(dǎo)對(duì)方學(xué)習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)，通過(guò)“實(shí)戰(zhàn)+培訓(xùn)”的形式，在干中學(xué)，在學(xué)中干，發(fā)揮1+1>2的效應(yīng)，讓納稅人深切地感受到合并后帶來(lái)的無(wú)縫銜接。”稅務(wù)干部褚祥偉說(shuō)。
　　“說(shuō)實(shí)話(huà)，來(lái)辦業(yè)務(wù)之前，我真擔(dān)心因?yàn)閲?guó)地稅合并第一個(gè)月，可能會(huì)有軟件系統(tǒng)不通用或者業(yè)務(wù)不熟等小狀況，沒(méi)想到整個(gè)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程這么順暢。”李女士這樣說(shuō)。
　　“事合”實(shí)現(xiàn)流程簡(jiǎn)化
　　合并后，臨沂市稅務(wù)局納稅服務(wù)部門(mén)第一時(shí)間修改完善了《涉稅事項(xiàng)一次性告知書(shū)》，統(tǒng)一原國(guó)稅地稅相同業(yè)務(wù)中需納稅人分別辦理的事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、流程，整合報(bào)送資料，統(tǒng)一資料歸檔，實(shí)現(xiàn)納稅人同一資料只報(bào)送一套、同一涉稅事項(xiàng)只需申請(qǐng)一次,避免出現(xiàn)納稅人由于涉稅事宜不了解造成的“多次跑”情況。
　　落實(shí)“一窗通辦”工作要求，優(yōu)化簡(jiǎn)并審批事項(xiàng)，提速業(yè)務(wù)辦理流程，切實(shí)減輕納稅人負(fù)擔(dān)。整合部分涉稅業(yè)務(wù)辦理流程，對(duì)稅費(fèi)種認(rèn)定、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、一般注銷(xiāo)、簡(jiǎn)易注銷(xiāo)等涉稅事項(xiàng)的辦理流程進(jìn)行了合理歸并，共減少中間環(huán)節(jié)6個(gè)，整合業(yè)務(wù)流程9個(gè)，確保納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)少跑路，讓納稅人切實(shí)感受到了征管體制改革帶來(lái)的便利和實(shí)惠。
　　正在辦理業(yè)務(wù)的代理會(huì)計(jì)孟先生說(shuō)，“我是來(lái)辦理注銷(xiāo)業(yè)務(wù)的，我看到辦稅人員在兩個(gè)金三系統(tǒng)內(nèi)同時(shí)發(fā)起注銷(xiāo)，半個(gè)小時(shí)業(yè)務(wù)就辦理完了，要知道以前我辦理這個(gè)業(yè)務(wù)至少需要半天時(shí)間，還要國(guó)稅地稅大廳兩頭跑，合并后真的是讓我們少跑腿、省時(shí)間了啊”。
　　據(jù)了解，為避免納稅人在服務(wù)廳和稅源管理單位之間來(lái)回跑，全面落實(shí)辦稅事項(xiàng)最多跑一次，臨沂市稅務(wù)部門(mén)將部分業(yè)務(wù)下放到辦稅服務(wù)廳。并規(guī)定納稅人領(lǐng)取普通發(fā)票在服務(wù)廳一次性辦結(jié)、發(fā)票增量即時(shí)辦結(jié)、納稅人提出申請(qǐng)直接在辦稅服務(wù)廳受理辦結(jié)，部分縣區(qū)將專(zhuān)用發(fā)票最高開(kāi)票限額審批放在辦稅服務(wù)廳，取消了稅源管理單位簽字審批環(huán)節(jié)，為納稅人節(jié)省大量時(shí)間和人力物力。

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