2018年2月2日，上海市交通委執(zhí)法總隊(duì)公布2017年度本市出租、公交、省際客運(yùn)、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸、駕駛員培訓(xùn)以及牽引行業(yè)的企業(yè)違法率排序，對(duì)“名列前茅”的企業(yè)進(jìn)行集中通報(bào)，并加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管。
出租行業(yè)：2017年在持續(xù)出租行業(yè)高壓執(zhí)法整治情況下，行業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有序，行業(yè)服務(wù)更加規(guī)范，惡意違法行為顯著減少，社會(huì)滿(mǎn)意度逐步提升。同時(shí)，為化解行業(yè)矛盾，執(zhí)法部門(mén)加大對(duì)非法客運(yùn)及克隆出租車(chē)整治力度，群眾感受度明顯提升，針對(duì)涉及市民群眾切身利益的拒載、繞道多收費(fèi)等違法行為，市交通委執(zhí)法總隊(duì)下一步也將持續(xù)加大力度“拔釘子”予以堅(jiān)決鏟除。
公交行業(yè)：2017年上海榮獲“公交都市”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，公交行業(yè)成功創(chuàng)評(píng)文明行業(yè)。行業(yè)內(nèi)企業(yè)違法率較上年有顯著下降，行業(yè)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)有力，服務(wù)意識(shí)水平進(jìn)一步攀升。作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的巴士集團(tuán)2017年企業(yè)違法率有明顯下降，市民出行滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升。但部分公交線路市民普遍關(guān)注的大間隔現(xiàn)象依然突出，執(zhí)法部門(mén)也將加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管的頻次及覆蓋面，對(duì)于關(guān)乎社會(huì)群眾出行需求的重點(diǎn)問(wèn)題堅(jiān)決打擊。
省際客運(yùn)行業(yè)：2017年交通執(zhí)法部門(mén)與交警部門(mén)強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，加大對(duì)“無(wú)牌出境”及“站外帶客”違法行為的執(zhí)法力度，嚴(yán)肅行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。相較近幾年，該類(lèi)嚴(yán)重違法行為查處率及信訪投訴率均明顯有所減少。省際客運(yùn)站無(wú)論在查處數(shù)量和覆蓋面均有較大提高；同時(shí)，對(duì)違法率長(zhǎng)期高居榜首、發(fā)生嚴(yán)重安全事故、內(nèi)部管理混亂的上海申致聯(lián)客運(yùn)有限公司吊銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可。下一步，交通執(zhí)法部門(mén)還將積極貫徹省際客運(yùn)“實(shí)名制”要求，切實(shí)維護(hù)行業(yè)運(yùn)行安全。
危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸行業(yè)：危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸對(duì)城市運(yùn)行安全影響極大，一旦發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想。為進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管，交通執(zhí)法部門(mén)將對(duì)已不具備開(kāi)業(yè)要求的有關(guān)安全條件，存在重大運(yùn)輸安全隱患的企業(yè)堅(jiān)決吊銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可，清除出該行業(yè)。
駕駛員培訓(xùn)行業(yè)：2017年，執(zhí)法部門(mén)創(chuàng)新手段，通過(guò)“無(wú)人機(jī)”偵查的方式，查處了一批違規(guī)帶教行為，維護(hù)學(xué)員合法權(quán)益，保障駕駛員培訓(xùn)行業(yè)健康發(fā)展。
牽引行業(yè)：2017年在堅(jiān)持發(fā)布四大重點(diǎn)行業(yè)及駕培行業(yè)企業(yè)違法率排序的基礎(chǔ)上，首次對(duì)牽引行業(yè)企業(yè)違法率進(jìn)行排序，進(jìn)行行業(yè)警示，并引起行業(yè)企業(yè)高度重視，督促企業(yè)嚴(yán)肅整改問(wèn)題，提升牽引行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
隨著企業(yè)違法率涉及的行業(yè)不斷增加，行業(yè)覆蓋面及社會(huì)關(guān)注度持續(xù)顯著提升。企業(yè)違法率年度排序作為行業(yè)企業(yè)合法合規(guī)有序經(jīng)營(yíng)的一面鏡子，充分反映出企業(yè)一年來(lái)經(jīng)營(yíng)服務(wù)整體真實(shí)情況。行業(yè)內(nèi)企業(yè)根據(jù)違法率情況及時(shí)整改，如出租各大公司逐步清退無(wú)證駕駛員，駕培行業(yè)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)抓無(wú)證帶教行為等，整改效果十分突出，有效體現(xiàn)企業(yè)違法率排序警示作用。
下一步，市交通委執(zhí)法總隊(duì)將進(jìn)一步加大企業(yè)責(zé)任傳遞，通過(guò)設(shè)定“企業(yè)接待日”等方式，提高服務(wù)效率，同步督促企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理，定期自行梳理內(nèi)部違法行為，制定針對(duì)性管理措施，減少違法行為發(fā)生，提升行業(yè)整體服務(wù)水平。

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