近日，市政務(wù)服務(wù)中心和郊區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合建立的市政務(wù)服務(wù)大廳幫辦中心正式掛牌成立。幫辦中心成立后，將本著為企業(yè)群眾提供各類審批事項(xiàng)的免費(fèi)幫辦代辦的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)改革，提升政務(wù)服務(wù)水平。
　　幫辦中心專門配備了代辦幫辦人員，負(fù)責(zé)解答咨詢，受理幫辦申請，指導(dǎo)和督促審批部門在承諾時限內(nèi)辦結(jié)審批服務(wù)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決幫辦服務(wù)中遇到的審批問題，對公民、法人和其他組織申請的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行全程無償幫辦及相關(guān)服務(wù)。在接受申請人咨詢、協(xié)助準(zhǔn)備齊全材料后，幫辦人員帶領(lǐng)申請人到相關(guān)窗口辦理業(yè)務(wù)。
為保證幫辦服務(wù)的有效開展，幫辦中心工作人員在大廳主要業(yè)務(wù)窗口實(shí)行輪班坐崗開展幫辦業(yè)務(wù)，各單位窗口都將積極主動配合幫辦人員開展相關(guān)服務(wù)工作。幫辦中心將嚴(yán)格落實(shí)《陽泉市政務(wù)服務(wù)中心幫辦服務(wù)工作制度》，踐行“打造政銀合作新典范，開啟便民服務(wù)加速度”的理念，在服務(wù)實(shí)踐中不斷規(guī)范幫辦程序，梳理幫辦內(nèi)容，整合幫辦資源，形成便民、優(yōu)質(zhì)、高效的常態(tài)化幫辦服務(wù)機(jī)制。（黃志軍　馮夢琪）

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