成都市民幾乎都會辦一張天府通卡，乘地鐵、坐公交、超市購物等，刷卡更為方便。但市民也有一些糾結的問題，比如：卡不用了，能不能退？卡掉了，能不能掛失？
近日，成都市金融工作局相關負責人在《成都面對面·黨風政風熱線》節目中表示，天府通現在分為非實名制卡和實名制卡兩大類，實名制卡可掛失、轉存余額。同時，成都商報記者在走訪中還發現，天府通客服中心已能辦理10元押金卡，只要卡片無損壞，可攜帶押金憑證退卡。
客服中心可辦押金卡 只交10元且可退
近日，在地鐵市二醫院站內的天府通客服中心，外地來蓉的4位游客正用身份證登記、辦理天府通卡。
“辦天府通為啥要用身份證？”成都商報記者咨詢客服中心工作人員得知，他們辦理的是押金卡，根據規定，一張身份證只能辦3張押金卡，所以需要登記。此外，辦理天府通押金卡只需繳納卡片押金10元。
記者隨即也辦理了一張，交10元錢，登記身份證號、手機號，全程1分鐘就辦好，但是卡面單一、沒有豐富的樣式可供選擇。成都商報記者看到，該卡背面注明為“2018版押金卡”，可退卡、不掛失，卡內電子錢包資金長期有效。而記者看到，在櫥窗展示的銷售卡，卡面樣式豐富，售價為25元、30元、35元不等，還可以在紅旗、舞東風等超市購買。這種銷售卡屬于紀念卡，以出售方式發行，不能退換。
工作人員將上述“2018版押金卡”遞過來時，還提供了一張《持卡憑證》。她解釋說，憑證上印刷的卡片押金20元，已蓋章更正為“押金十元”。工作人員同時提醒，退卡需帶上《持卡憑證》和卡片本身，卡片外觀完好無人為損壞的，卡片押金及電子錢包余額全額退還，原卡收回；卡片外觀損壞的，僅退還卡內電子錢包余額。此外，公交月票次數不能退。成都商報記者撥打天府通服務熱線得知，全市36個天府通客服網點，包括客服中心、地鐵站內營業廳、公交營業廳均可辦理押金卡的辦卡和退卡業務。
非押金卡可轉辦為實名卡
丟失之后可掛失
以往，天府通卡是不記名的。如果卡片丟失，卡主連卡帶余額都會遭受損失。現在，天府通能辦實名卡了，對于長期公共出行，特別是大額充值的市民來說，是個好消息。
近日，成都商報記者來到天府通洗面橋客服中心，辦理實名卡。中心工作人員要求提供本人身份證、原來的不記名的天府通卡。工作人員將身份證正反兩面、卡片有卡號的一面復印在一張紙上，并要求簽署“本人自愿辦理個人實名制卡”的承諾。后臺操作后，很快就辦理成功。
有多張天府通卡，是否都可實名？工作人員強調，一位用戶只能申請一張實名卡片。
那如何掛失呢？據其介紹，可撥打天府通服務熱線電話掛失，3個工作日內前往洗面橋或南苑客服中心辦理書面掛失；也可攜帶本人有效身份證件，直接前往這兩個客服中心掛失。
“掛失只針對電子錢包，公交次數不掛失”，該工作人員還表示，超市刷卡應用24小時后掛失生效，公交、地鐵、出租、自動售賣機、停車場等96小時后生效。掛失生效前產生的損失，由持卡人承擔。
需要注意的是，補辦新卡需繳納卡片工本費，工作人員將掛失卡凍結賬戶的余額轉存入新辦卡內。掛失后如卡片找到，還可以解掛。
洗面橋客服中心工作人員和天府通服務熱線客服人員均表示，全市天府通客服網點都可辦理實名制業務。成都商報記者 嚴丹
原標題：天府通能辦10元押金卡啦 非押金卡還可轉辦為實名卡以便掛失

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