湖南省衛(wèi)計(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人授予市一醫(yī)院“三級(jí)甲等醫(yī)院”牌匾。
“三甲預(yù)評(píng)整改回頭看”專家現(xiàn)場(chǎng)檢查。
創(chuàng)三甲簽名表決心。
心肺復(fù)蘇技術(shù)人人過(guò)關(guān)。
院領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)三甲辦工作人員赴神經(jīng)內(nèi)科動(dòng)員。
醫(yī)務(wù)人員和消防官兵聯(lián)合演練火災(zāi)救護(hù)。
湘潭新聞網(wǎng)8月20日訊（通訊員 殷成 段斌）2018年春天，湖南省衛(wèi)生計(jì)生委正式發(fā)文確認(rèn)，通過(guò)多輪專家評(píng)審考核之后，湘潭市第一人民醫(yī)院晉升為三級(jí)甲等綜合醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“三甲”）。消息傳來(lái)，全院歡欣鼓舞，很多職工流下了激動(dòng)的淚水。這不僅是圓了該院幾代人的夢(mèng)想，更是醫(yī)院發(fā)展史上一座新的里程碑。
1958年，“工人醫(yī)院”動(dòng)工興建；1976年，“工人醫(yī)院”更名為湘潭市第一人民醫(yī)院；1995年，晉升為二級(jí)甲等綜合醫(yī)院；2009年，晉升為三級(jí)綜合醫(yī)院；2017年，“湘潭市第一人民醫(yī)院健康醫(yī)療集團(tuán)”掛牌成立；2018年，晉升三甲醫(yī)院……回顧建院60年歷程，幾代一醫(yī)人不忘初心，辛勤耕耘，如同傳說(shuō)中的鳳凰涅槃，浴火重生。
2013年1月，醫(yī)院召開(kāi)創(chuàng)建三甲動(dòng)員大會(huì)，院長(zhǎng)劉群友滿懷豪情地說(shuō)：創(chuàng)建三甲醫(yī)院，一是符合湘潭區(qū)域規(guī)劃。河?xùn)|地區(qū)是湘潭市行政中心所在地，創(chuàng)建三甲能有效緩解該地區(qū)上三甲醫(yī)院看病難的問(wèn)題；二是建設(shè)“健康湘潭、大美湘潭”的客觀要求。有利于完善城市公共服務(wù)功能，整合湘潭河?xùn)|地區(qū)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，促進(jìn)湘潭衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展；三是“以評(píng)促建”提升醫(yī)院整體水平。乘創(chuàng)建的東風(fēng)，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，使醫(yī)院自身健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。院黨委書(shū)記杜君表示，創(chuàng)三甲是幾代一醫(yī)人的夢(mèng)想，是醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中的重要目標(biāo)，全院職工必須努力奮斗，全心全意地投入到這項(xiàng)工作，確保三甲創(chuàng)建成功。
創(chuàng)建三甲腳踏實(shí)地
2009年，市第一人民醫(yī)院通過(guò)三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審之后，在院黨委的統(tǒng)籌部署下，圍繞“三甲”創(chuàng)建，以黨建為抓手，與醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)同頻共振，成為引領(lǐng)全院上下勵(lì)精圖治、奮發(fā)圖強(qiáng)的強(qiáng)大動(dòng)力，開(kāi)啟了“三甲”圓夢(mèng)之旅?！?br>健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，成立“三級(jí)甲等綜合醫(yī)院”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，成立創(chuàng)建辦，實(shí)行院長(zhǎng)掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，職能部門及各臨床、醫(yī)技科室各負(fù)其責(zé)，制訂了《三級(jí)甲等綜合醫(yī)院創(chuàng)建實(shí)施方案》等實(shí)施辦法。醫(yī)院成立了三甲創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)劉群友、黨委書(shū)記杜君任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)李云青、楊杰、成沛玉、吳勇軍、紀(jì)委書(shū)記兼工會(huì)主席鄧純?nèi)胃苯M長(zhǎng)；周曉峰出任創(chuàng)建辦主任負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)、督導(dǎo)，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員，全面拉開(kāi)“創(chuàng)三甲”的序幕，把創(chuàng)建活動(dòng)與日常工作緊密結(jié)合，精心謀劃部署，組織措施層層到位；督查指導(dǎo)緊密結(jié)合，環(huán)環(huán)相扣推動(dòng)整改；各項(xiàng)工作緊鑼密鼓，有序推進(jìn)。
組織專項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)臨床科室開(kāi)展分片查房，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)；組織不良事件報(bào)告、非計(jì)劃再次手術(shù)管理、手術(shù)安全核查、合理用藥、輸血規(guī)范等全院大培訓(xùn)25場(chǎng)，組織主任、聯(lián)絡(luò)員的層級(jí)培訓(xùn)20場(chǎng)；組織全院范圍的心肺復(fù)蘇、消防安全、手衛(wèi)生專項(xiàng)培訓(xùn)，確保人人過(guò)關(guān)；組織中層干部應(yīng)知應(yīng)會(huì)、心肺復(fù)蘇、滅火器使用專場(chǎng)考核9場(chǎng)，院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任考官，對(duì)中層干部一一考核過(guò)關(guān)；梳理全院制度、職責(zé)、流程，編印應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)、職責(zé)制度叢書(shū)。
加強(qiáng)全程督導(dǎo)，組織三輪創(chuàng)建工作院內(nèi)大評(píng)價(jià)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)反饋、集中反饋、全院大點(diǎn)評(píng)等形式，提出問(wèn)題，促進(jìn)整改。對(duì)所有中層干部進(jìn)行集中現(xiàn)場(chǎng)抽考，并由院黨委實(shí)施一對(duì)一的全面考核、人人過(guò)關(guān)，將考核成績(jī)與科室、本人評(píng)先評(píng)優(yōu)及績(jī)效工資掛鉤。
持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，充分利用pdca質(zhì)量工具提高創(chuàng)建質(zhì)量。2016年下半年強(qiáng)化整改期間召開(kāi)創(chuàng)建會(huì)議30余次、專項(xiàng)檢查考核10余次，自查自評(píng)3次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建工作中的問(wèn)題，解決創(chuàng)建工作困難，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作。
持續(xù)改進(jìn)鳳凰涅槃
三甲評(píng)審條款多，要求高，難度大，湘潭市第一人民醫(yī)院堅(jiān)持以《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2011版）》和湖南省《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)辦法》為綱領(lǐng)，始終把確保醫(yī)療質(zhì)量與患者安全作為醫(yī)院工作的重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”，堅(jiān)持和體現(xiàn)“以病人為中心”，不斷提升醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，逐步促進(jìn)醫(yī)院向質(zhì)量效益型發(fā)展，向精細(xì)化、信息化管理發(fā)展，在不斷提高患者的滿意度和獲得感的同時(shí)，不斷提高員工的幸福感和獲得感。
——持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療安全進(jìn)一步加強(qiáng)。該院建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量全方位、全過(guò)程管理，做到重點(diǎn)突出、統(tǒng)籌兼顧，促使醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。從基礎(chǔ)入手，從嚴(yán)完善各類“三基”考核及管理辦法，使“三基”培訓(xùn)考核工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。2015年1月，該院以合格率100%的優(yōu)異成績(jī)一舉通過(guò)三基理論考試評(píng)審驗(yàn)收。
一場(chǎng)場(chǎng)演練，真槍實(shí)彈；一次次培訓(xùn)，座無(wú)虛席。各科室擠時(shí)間、拼干勁、曬亮點(diǎn)、比成效，形成“人人重視評(píng)審、人人學(xué)習(xí)評(píng)審、人人參與評(píng)審”的濃厚氛圍。
自2017年2月起，醫(yī)院每月編印《湘潭市第一人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量核心指標(biāo)考核通報(bào)》，內(nèi)容包括：住院超30天病人管理、平均住院日、疑難病例討論、死亡病例討論、臨床路徑管理等。通報(bào)里列明各科室考核結(jié)果，并進(jìn)行原因分析，提出整改措施?？己私Y(jié)果直接納入科室月、季、年度考核，與科室評(píng)先評(píng)優(yōu)、個(gè)人晉升直接掛鉤。
同時(shí)，醫(yī)院的接診能力、查房能力、會(huì)診能力、手術(shù)能力、應(yīng)急能力、病歷質(zhì)量進(jìn)一步提高，安全管理進(jìn)一步加強(qiáng)，病情評(píng)估更加重視，查對(duì)制度更嚴(yán)落實(shí)，重點(diǎn)環(huán)節(jié)得以更好把控。2017年初，醫(yī)院收治了兩例h7n9感染重癥禽流感患者，醫(yī)院協(xié)調(diào)全院技術(shù)力量，多次組織全院大會(huì)診，在救治過(guò)程中，引進(jìn)了ecmo（人工膜肺）技術(shù)，填補(bǔ)了湘潭市該項(xiàng)技術(shù)的空白，為該市傳染病防治及重癥患者搶救提供了可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)，兩名患者順利康復(fù)出院，愈后良好。
——持續(xù)深化學(xué)科內(nèi)涵，品牌效應(yīng)進(jìn)一步放大。為加快科技興院步伐，該院進(jìn)一步加大新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)和開(kāi)發(fā)力度，出臺(tái)了一系列激勵(lì)措施，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、開(kāi)展新項(xiàng)目，收到了良好的效果。
人才隊(duì)伍進(jìn)一步提升。碩導(dǎo)隊(duì)伍不斷壯大；高端人才不斷引進(jìn)；三鷹計(jì)劃不斷推進(jìn)。從2015年10月起，該院?jiǎn)?dòng)了“三鷹”人才大培養(yǎng)計(jì)劃，分層次實(shí)施雛鷹計(jì)劃、精英計(jì)劃、雄鷹計(jì)劃，為醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展儲(chǔ)備人才。科研技術(shù)進(jìn)一步突破。2015-2017年，該院在省市科技部門科研立項(xiàng)51項(xiàng)；共發(fā)表學(xué)術(shù)論文154篇，每年均創(chuàng)歷史新高。
建了湘潭醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)第一家以推進(jìn)個(gè)體化醫(yī)學(xué)為主要目的的院士工作站和國(guó)際化的全數(shù)字遠(yuǎn)程病理會(huì)診中心，湘潭的百姓足不出戶就能享受到國(guó)際一流專家的會(huì)診服務(wù)。
——持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，人文關(guān)懷進(jìn)一步體現(xiàn)。近年來(lái)，該院重視護(hù)理工作，抓管理、重基礎(chǔ)、強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和護(hù)理管理水平。護(hù)理管理進(jìn)一步改善，管理體系更加健全，制度方案更加完善，崗位績(jī)效更加公平，基礎(chǔ)護(hù)理更加規(guī)范，?？谱o(hù)理更加精細(xì)，溫馨護(hù)理進(jìn)一步落實(shí)。“貼近病人”的宗旨得以更好貫徹，“貼心交流”的方式得以更好執(zhí)行，“職業(yè)禮儀”的規(guī)范得以更好推廣。2018年，在湖南省衛(wèi)計(jì)委組織的全省醫(yī)療管理暨改善醫(yī)療服務(wù)工作會(huì)議上作優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流，該院為全省各市州醫(yī)院的代表。
——持續(xù)強(qiáng)化合理用藥，診療行為進(jìn)一步規(guī)范。近3年來(lái)，醫(yī)院藥事管理工作從合理用藥與藥品管理兩大方面著手，抓細(xì)節(jié)、理流程，變粗放式管理為信息化精細(xì)管理。每月對(duì)全院各臨床醫(yī)技科室的備用藥品管理進(jìn)行專項(xiàng)督查，規(guī)范了高危藥品、急救藥品、特殊藥品及患者自備藥品的同質(zhì)化管理；每月發(fā)布《藥學(xué)通訊》，讓廣大醫(yī)務(wù)工作者全面了解和掌握最新藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)信息，提高合理安全用藥水平。2017年，醫(yī)院獲得中國(guó)藥學(xué)會(huì)信息網(wǎng)工作先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)。
——持續(xù)嚴(yán)抓院內(nèi)感染，防控水平進(jìn)一步提高。堅(jiān)持以預(yù)防和控制醫(yī)院感染為中心，加大對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群的監(jiān)督、指導(dǎo)和防控。在湘潭市率先利用信息化手段開(kāi)展院感管理工作，為管理科室和臨床科室提供疑似病例預(yù)警，將防控工作前移；關(guān)注院感防控的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群，持續(xù)開(kāi)展手術(shù)部位、綜合和?？票O(jiān)護(hù)室、新生兒室、介入室、血透室等重點(diǎn)部位目標(biāo)性監(jiān)測(cè)；由專人重點(diǎn)督查多重耐藥菌、手衛(wèi)生措施的落實(shí)，強(qiáng)化消毒隔離和醫(yī)療廢物的管理工作；近年來(lái)，傳染病職業(yè)暴露感染病例及院感暴發(fā)事件為零。
——持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，群眾滿意度進(jìn)一步提升。就診流程進(jìn)一步優(yōu)化，規(guī)范預(yù)約門診，推行無(wú)假日醫(yī)院；提質(zhì)診間服務(wù)，優(yōu)化住院結(jié)算流程，窗口服務(wù)不斷改善；便民服務(wù)不斷改善。2017年，全國(guó)三級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行患者滿意度和職工滿意度調(diào)查，該院兩項(xiàng)滿意度均居全省第一。
——持續(xù)打造平安醫(yī)院，示范作用進(jìn)一步增強(qiáng)。該院在全市衛(wèi)生系統(tǒng)率先啟動(dòng)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，升級(jí)安全保衛(wèi)系統(tǒng)，聯(lián)動(dòng)機(jī)制更加完善，抓緊安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到更好的培育。2015年，該院作為湘潭市平安示范醫(yī)院創(chuàng)建試點(diǎn)單位在全市衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹。2018年6月27日，湖南省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)綜合治理工作調(diào)研座談會(huì)在該院舉行，省衛(wèi)計(jì)委工作人員對(duì)醫(yī)院安全生產(chǎn)工作進(jìn)行視察調(diào)研后給予了高度評(píng)價(jià)，并表示2019年初將在醫(yī)院召開(kāi)全省安全生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
——持續(xù)實(shí)施科學(xué)管理，醫(yī)院發(fā)展進(jìn)一步提速。醫(yī)院高度重視管理理念的更新和管理機(jī)制的建立，引入目標(biāo)管理和精細(xì)化管理，深入提高醫(yī)院綜合管理水平。醫(yī)院文化節(jié)得以常態(tài)化，職工文娛生活更加豐富。信息化建設(shè)也進(jìn)一步推進(jìn)。近3年，該院投入1500多萬(wàn)元資金用于信息化建設(shè)，醫(yī)院信息系統(tǒng)和設(shè)施得到全面升級(jí)，信息化建設(shè)取得初步成效，實(shí)現(xiàn)了就診一卡通功能和微信、app支付功能。
近年來(lái)，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。2016年，全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地與住院醫(yī)師、內(nèi)鏡診療技術(shù)培訓(xùn)基地大樓完成主體封頂。同時(shí)，對(duì)急診、婦產(chǎn)、感染、放射、康復(fù)、核醫(yī)學(xué)、icu等科室進(jìn)行提質(zhì)改造，組建后勤物資配送中心，讓每個(gè)部門都成為一道風(fēng)景，全面擦亮了“湘潭市第一人民醫(yī)院”的金字招牌。
凝心聚力再譜華章
“三甲創(chuàng)建，管理和服務(wù)貫穿始終。‘精’要精確到每一個(gè)數(shù)據(jù)；‘細(xì)’要精細(xì)到每一個(gè)動(dòng)作。”院長(zhǎng)劉群友說(shuō)，自三甲評(píng)審啟動(dòng)后，全院職工就把“三甲”當(dāng)成了自己的夢(mèng)想與追求，煥發(fā)出高漲的工作熱情和忘我的奉獻(xiàn)精神。從啟動(dòng)評(píng)審開(kāi)始，全院和舟共濟(jì)，形成了“等級(jí)評(píng)審靠大家，三甲需要你我他”的濃厚氛圍，有力地保證了三甲工作有計(jì)劃、有重點(diǎn)的推進(jìn)。
鳳凰因?yàn)槟鶚勚厣耐纯喽鵁o(wú)比高貴，春蠶因?yàn)槠评O化蝶的堅(jiān)持而無(wú)比美麗。“三甲醫(yī)院建設(shè)只是一個(gè)過(guò)程，而不是終點(diǎn)”，劉群友表示，為滿足人民群眾對(duì)健康、美好生活的向往，新時(shí)代的一醫(yī)人將乘成功創(chuàng)建三甲的東風(fēng)，凝心聚力，重在內(nèi)涵，用承諾和態(tài)度表達(dá)意志與忠誠(chéng)，用行動(dòng)和汗水詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用高尚的醫(yī)德和精湛的醫(yī)術(shù)，用先進(jìn)的設(shè)備和溫馨的服務(wù)，把湘潭市第一人民醫(yī)院建成輻射長(zhǎng)株潭交界地區(qū)最具魅力的醫(yī)療中心，譜寫(xiě)健康湖南新的華章！

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