寧德新聞網消息(徐貽雄) 近日,蕉城區市場監管局成功調解一起疑因摩托車貼牌銷售引發的消費糾紛。
近日,蕉城區霍童鎮的陳先生氣沖沖的跑到霍童市場監督管理所投訴,其買了一臺疑是貼牌摩托車,要求商家退車或者換新車,但遭到商家的拒絕。經了解,2017年底,陳先生在該鎮區一家摩托車店購買了一輛摩托車,騎了半年后發現車輛實際車架號與出廠合格證上的車架號不一致,要求退貨。但商家表示,經與廠家聯系,廠家承認是他們出廠時疏忽造成的,但陳先生的摩托車已騎了半年,要退換車的話,他們不能接受。
工作人員認為,根據《消費者權益保護法》規定,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。車架號與出廠合格證上標注不符,本是廠家造成,不管陳先生這輛摩托車騎了多久,商家和廠家都應該承擔相應責任。
經調解,商家同意為陳先生更換一輛新的摩托車。市場監督管理部門在此提醒廣大消費,購買摩托車、電動車時,一定要看清車架號與出廠合格證上標注的是否一致,車架號就相當于人的身份證,一定要證號一致才能購買,如遇糾紛,要第一時間保存相關證據并向市場監督管理部門投訴。
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摩托車騎半年后發現車架號不一致 疑貼牌銷售經協調商家更換新車
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