新年伊始，礦區(qū)貴石溝街道水灘社區(qū)殘疾居民王志宏來(lái)到社區(qū)，想申請(qǐng)辦理二級(jí)殘疾證。正當(dāng)他為如何辦理發(fā)愁時(shí)，王志宏在社區(qū)的張貼欄中看到了殘疾證申請(qǐng)辦理流程圖，社區(qū)工作人員還遞交給他一張“殘疾證辦理便民服務(wù)卡”，上面清楚地展示了辦理所需材料、需要哪些手續(xù)、去哪個(gè)部門(mén)辦理等信息。有了這些提示，王志宏的二級(jí)殘疾證很快便辦理下來(lái)。當(dāng)接到社區(qū)工作人員通知他前去領(lǐng)取殘疾證的電話時(shí)，王志宏激動(dòng)地說(shuō)：“現(xiàn)在社區(qū)的服務(wù)既規(guī)范又周到，讓我們享受到了更加方便、快捷的服務(wù)。”
　　這是礦區(qū)貴石溝街道水灘社區(qū)黨支部依照“依法有據(jù)、簡(jiǎn)單便民、易于執(zhí)行、便于監(jiān)督”的原則，積極推行“小微權(quán)力九步走”工作法的一個(gè)縮影。
近年來(lái)，實(shí)行網(wǎng)格化管理的水灘社區(qū)緊密結(jié)合實(shí)際，在明確社區(qū)行政權(quán)力、工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、方法步驟和工作要求的前提下，整理出服務(wù)群眾工作中行使的權(quán)利清單212條，并通過(guò)“規(guī)范小微權(quán)力運(yùn)行，公平服務(wù)居民群眾”和“執(zhí)行力100%”的工作服務(wù)理念上外墻、工作流程圖上服務(wù)大廳墻、制作發(fā)放11種行政工作“便民服務(wù)卡”等形式，在社區(qū)營(yíng)造濃厚氛圍。在此基礎(chǔ)上，水灘社區(qū)創(chuàng)新工作方法，在民生保障領(lǐng)域工作中，積極探索出“九步走”工作法，即：提出申請(qǐng)—入戶調(diào)查—民主評(píng)議—申請(qǐng)公示—申報(bào)填表—街道審核—區(qū)部門(mén)審批—結(jié)果公示—落實(shí)到位，從源頭上將“小微權(quán)力”關(guān)進(jìn)制度的“籠子”，確保社區(qū)工作人員在行使權(quán)力時(shí)有章可循，可以“看圖做事、照單操作”。
在推進(jìn)“九步走”工作法中，水灘社區(qū)將“執(zhí)行力100%”的工作理念貫穿其中，特別是在民政低保、臨時(shí)救助、大病醫(yī)療救助、工會(huì)困難職工救助、廉租房補(bǔ)貼、殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼等工作中，嚴(yán)格按照“九步走”工作法來(lái)執(zhí)行申報(bào)工作。同時(shí)優(yōu)化并公開(kāi)辦事流程，將社區(qū)“小微權(quán)力”運(yùn)行過(guò)程清晰地呈現(xiàn)在群眾面前，減少辦事環(huán)節(jié)，方便群眾辦事，保證了社區(qū)干部手中的權(quán)力在“軌道”上運(yùn)行。此外，該社區(qū)還積極發(fā)揮民主監(jiān)督及評(píng)議作用，實(shí)行黨務(wù)居務(wù)公開(kāi)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋”，搭建社區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺(tái)，推行清單、監(jiān)督主體、監(jiān)督體系、考核評(píng)價(jià)“四位一體”監(jiān)督制約新機(jī)制，做到“工作開(kāi)展的每一處都有權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督”，使工作更加公平、公開(kāi)、透明化，陽(yáng)光為民服務(wù)取得實(shí)效。　　（馮秀平 鄭曉丹）

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