恩施日報訊（記者牟凡 通訊員彭祖之）8月14日，州全域旅游委員會辦公室下發緊急通知，推出應對旅游高峰12條措施，包括切實提升旅游景區、旅行社、導游、交通站點、要素供給等服務質量，規范旅游購物，加強環境保護，加強文明旅游，加強游客投訴處理等內容。
通知要求，各縣市和州全域旅游委員會成員單位要冷靜看待當前旅游火爆形勢，清醒認識高峰中暴露出的諸多短板，有效應對旅游市場高峰，倒逼服務升級、管理升級、產業升級，實現生態文化旅游業由高速發展向高質量發展跨越。這些措施以問題為導向，緊扣游客反映的熱點、焦點和難點問題，在12個方面出實招、出硬招。各縣市、各成員單位要高度重視，完善預案，綜合施策，科學應對，確保度峰順利、游客滿意、發展提質。
目前，州全域旅游委員會辦公室已組建工作專班，分赴各縣市，深入景區景點、賓館飯店、旅行社及購物場所開展現場督導檢查，推動各項工作落到實處、取得實效。

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