政府工作報告提出，強化民生兜底保障，傾情傾力做好托底工作，不因事難而推諉，不因善小而不為，要讓每一個身處困境者都能得到社會的關愛和溫暖。
廣州市民政部門在市委、市政府領導下，堅持“民政為民、民政愛民”理念，持續深化廣州民政“17551”發展目標任務，強化民生兜底保障，多項工作走在全國全省前列。
低保標準居全國前列
截至2018年2月底，全市共有低保對象25559戶、47145人，發放低保資金7250萬元。低保標準從每人每月840元提高到900元，綜合保障水平居全國前列。
此外，為16.17萬人次提供醫療救助金8704萬元，完成家庭經濟核對業務7817宗（18626人次），節約社會救助資金1737萬元。孤兒養育標準提高至每人每月2143元，居全國前列。發放殘疾人兩項補貼19.4萬人次、3480萬元，春節慰問金12萬人次、6385萬元。
廣州市民政部門還定期開展走訪慰問送溫暖活動，走訪慰問低保、低收入困難家庭成員、孤兒、農村五保對象等困難群眾代表，為困難群眾解決實際問題。
長者飯堂908個街、村全覆蓋
截至1月底，全市設有長者飯堂908個，實現街（鎮）、村居全覆蓋。社區居家養老服務創新試點，進一步優化了城鄉助餐配餐服務網絡，提升服務質量，把助餐配餐服務辦到市民心坎上。
此外，民政部門還探索引入補充長期護理保險，為未納入廣州市長期護理保險試點范疇、有護理需求的80歲以上重度失能老年人提供基本生活照料和醫療護理待遇，不斷滿足老年人的養老服務需求。同時提升社區居家養老服務智能化水平，進一步提高“平安通”智慧養老能力，資助對象增加到9.5萬名。
著力打造慈善之城
廣州市著力打造“慈善之城”，印發實施了《關于鼓勵支持企業積極參與廣州市創建慈善之城的意見》，大力鼓勵支持企業參與創建慈善之城。
此外，廣州市還發布“2017廣州慈善榜”，大力宣傳慈行善舉，廣州慈善單位上榜302家，慈善達人上榜219名。組織開展“一起幸福——2018廣州新春花市慈善行”活動、2018廣府廟會之慈善廟會活動，為長者飯堂愛心餐等慈善項目籌集善款74萬多元。

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