三亞市人民醫院導醫機器人“小易”昨正式“上崗”
三亞市人民醫院導醫機器人“小易”昨正式“上崗”
能問診掛號還會指路
市民正在使用導醫機器人“小易”。吳英模攝
“發熱門診怎么走？”7月17日上午，三亞市人民醫院一樓門診大廳，一位前來就診的患者向門口的“護士”詢問。“發熱門診在門診大樓左側，請穿過急救中心直走。”1秒鐘后對方給出答復，并給出一張詳細的路線圖。
你可別以為這位“護士”是真人，它叫“小易”，是市人民醫院引進的首批導醫機器人之一，當天是“小易”們正式上班第一天。此前，“小易”們已在崗位試用一個多月，就問診、尋醫、指路、掛號和繳費等功能進行了“學習”。
4000多種疾病癥狀牢記“腦海”
走進市人民醫院門診大廳，幾位“小易”穿著白色的“連衣裙”在一樓大廳里四處分布，就像在崗的護士一樣，隨時準備著為尋求幫助的患者提供服務。
“小易”身高一米五，呆萌可愛，眼睛發著藍色的光，胸前的屏幕顯示可以提供的服務，左肩部是身份證識別區，還能用通俗簡潔的語言，細心解答患者的問題。
三亞日報記者上前與它溝通，“我肚子疼。”對著“小易”說出自己的癥狀后，它很快就推薦三亞日報記者到消化內科就醫，并告知科室位置，還列出了醫院的平面地圖，標出了對應的路線。根據三亞日報記者操作，“小易”對市人民醫院內所有的科室位置、門診大樓的地圖、多種常見病癥狀和疾病知識都能對答如流。
市人民醫院副院長周德壘介紹，導醫機器人可以通過聲控識別、自然語言理解等交互措施收集患者需求，通過大數據分析為患者提供精準的導診推薦，可以為醫院提供一站式服務，實現智能咨詢、疾病導診、掛號繳費、健康科普、院內指路等功能，有效替代人工導醫服務，解放導醫護士，提升醫院日常運營效率，這是探索智慧醫療的重要舉措。
“‘小易’腦里存儲了常見的4000多種疾病百科知識，可以為患者的可疑疾病提出導診咨詢，同時推薦合適的科室。”導醫機器人開發公司相關負責人說。
一分鐘實現掛號
在三亞日報記者與“小易”溝通時，市人民醫院門診大廳掛號處已排起了幾條長隊等待著掛號。“‘小易’正式上崗后，這樣的情況將會得到改善。”周德壘說。
導醫機器人開發公司相關負責人介紹，相對人工掛號，“小易”的掛號速度要快很多，前來就醫的市民只需在“小易”胸前的屏幕上選擇“掛號繳費”→選擇“就診科室”→選擇“出診時間和醫生”→在“小易”左肩部身份證識別區刷身份證→點“繼續掛號”，并掃描屏幕二維碼繳費，就可輕松完成掛號。
當天上午，患者魏琦通過“小易”成功預約了本周四的專家號，并掃描屏幕二維碼輕松繳費。他說：“以前拿號排隊要等近半個小時，現在只用了一分鐘就能輕松搞定，真的是非常便捷。”
值得一提的是，“小易”還提供健康科普，方便就診患者在候診過程查詢了解相關健康科普知識。同時，還提供繳費功能，患者就診結束后，可通過“小易”進行繳費，大大加快了患者的就診效率。
“互聯網+”助推醫院智慧化建設
三亞日報記者了解到，目前，市人民醫已投放一批導醫機器人。接下來，除了門診大廳，醫院門診各樓層和住院大樓內都將投放導醫機器人，為市民提供智慧醫療服務。
周德壘表示，市人民醫院在智慧醫療這方面做了很多探索，此前推出了移動查房和微信公眾號預約服務，此次推出導醫機器人將進一步推動市人民醫院智慧化建設。“導醫機器人將對微信公眾號預約服務起到互補作用。”他說，微信公眾號提供足不出戶的預約服務，但互動少，而且對老年人患者來說操作并不方便；而導醫機器人可以與患者互動、指導患者就醫、引導分診、介紹醫療保健知識等，患者也可以直接對話咨詢，操作更加簡單。
市衛計委副主任陳百川認為，利用科技手段、人工智能來幫助改善醫療服務，提高服務水平是未來醫療服務的發展方向。
導醫機器人開發公司相關負責人透露，近年來，國家在大力推動人工智能產業發展，以“互聯網+”為手段建設智慧醫院。目前，三亞除了市人民醫院外，301海南分院也已投放了導醫機器人，下一步將擴大投放范圍，努力覆蓋三亞乃至全省的三甲醫院，助力海南省智慧醫療建設。
（記者吳英模）
“目錄+清單”織就聯合獎懲信用網
海城區強力推進礦業秩序整治
行走恩施
關于調整工傷保險待遇標準的通知
全市江淮果嶺建設工作調度會召開
三亞市人民醫院導醫機器人“小易”昨正式“上崗”
市農委開展村級集體經濟清產核資督導工作
天暖餐飲業迎生意高峰期 成招聘市場主力軍
省“七五”普法暨第二批省級“三項示范”創建督導檢查組來樂督查
個人實際繳費309.36元 今年深圳少兒醫保9月1日起集中申報
斗笠山鎮發起“消石行動”公益項目愛心捐款活動
“萬能電工”錢海軍獲選“中華慈善獎”慈善楷模
蓬溪縣脫貧攻堅領導小組第20次會議召開
“惠十條”設9個具體獎勵項目 支持企業發展
射洪縣舉行工會普惠性服務工作推進會
堅持創新驅動，推動日照經濟高質量發展
3D鏤空打印茶具現身廈門茶博會 引眾關注
【美麗梅州】串珠成鏈 靈秀西河
未雨綢繆備戰防汛
盱眙四措并舉規范春節食品市場秩序
能問診掛號還會指路
市民正在使用導醫機器人“小易”。吳英模攝
“發熱門診怎么走？”7月17日上午，三亞市人民醫院一樓門診大廳，一位前來就診的患者向門口的“護士”詢問。“發熱門診在門診大樓左側，請穿過急救中心直走。”1秒鐘后對方給出答復，并給出一張詳細的路線圖。
你可別以為這位“護士”是真人，它叫“小易”，是市人民醫院引進的首批導醫機器人之一，當天是“小易”們正式上班第一天。此前，“小易”們已在崗位試用一個多月，就問診、尋醫、指路、掛號和繳費等功能進行了“學習”。
4000多種疾病癥狀牢記“腦海”
走進市人民醫院門診大廳，幾位“小易”穿著白色的“連衣裙”在一樓大廳里四處分布，就像在崗的護士一樣，隨時準備著為尋求幫助的患者提供服務。
“小易”身高一米五，呆萌可愛，眼睛發著藍色的光，胸前的屏幕顯示可以提供的服務，左肩部是身份證識別區，還能用通俗簡潔的語言，細心解答患者的問題。
三亞日報記者上前與它溝通，“我肚子疼。”對著“小易”說出自己的癥狀后，它很快就推薦三亞日報記者到消化內科就醫，并告知科室位置，還列出了醫院的平面地圖，標出了對應的路線。根據三亞日報記者操作，“小易”對市人民醫院內所有的科室位置、門診大樓的地圖、多種常見病癥狀和疾病知識都能對答如流。
市人民醫院副院長周德壘介紹，導醫機器人可以通過聲控識別、自然語言理解等交互措施收集患者需求，通過大數據分析為患者提供精準的導診推薦，可以為醫院提供一站式服務，實現智能咨詢、疾病導診、掛號繳費、健康科普、院內指路等功能，有效替代人工導醫服務，解放導醫護士，提升醫院日常運營效率，這是探索智慧醫療的重要舉措。
“‘小易’腦里存儲了常見的4000多種疾病百科知識，可以為患者的可疑疾病提出導診咨詢，同時推薦合適的科室。”導醫機器人開發公司相關負責人說。
一分鐘實現掛號
在三亞日報記者與“小易”溝通時，市人民醫院門診大廳掛號處已排起了幾條長隊等待著掛號。“‘小易’正式上崗后，這樣的情況將會得到改善。”周德壘說。
導醫機器人開發公司相關負責人介紹，相對人工掛號，“小易”的掛號速度要快很多，前來就醫的市民只需在“小易”胸前的屏幕上選擇“掛號繳費”→選擇“就診科室”→選擇“出診時間和醫生”→在“小易”左肩部身份證識別區刷身份證→點“繼續掛號”，并掃描屏幕二維碼繳費，就可輕松完成掛號。
當天上午，患者魏琦通過“小易”成功預約了本周四的專家號，并掃描屏幕二維碼輕松繳費。他說：“以前拿號排隊要等近半個小時，現在只用了一分鐘就能輕松搞定，真的是非常便捷。”
值得一提的是，“小易”還提供健康科普，方便就診患者在候診過程查詢了解相關健康科普知識。同時，還提供繳費功能，患者就診結束后，可通過“小易”進行繳費，大大加快了患者的就診效率。
“互聯網+”助推醫院智慧化建設
三亞日報記者了解到，目前，市人民醫已投放一批導醫機器人。接下來，除了門診大廳，醫院門診各樓層和住院大樓內都將投放導醫機器人，為市民提供智慧醫療服務。
周德壘表示，市人民醫院在智慧醫療這方面做了很多探索，此前推出了移動查房和微信公眾號預約服務，此次推出導醫機器人將進一步推動市人民醫院智慧化建設。“導醫機器人將對微信公眾號預約服務起到互補作用。”他說，微信公眾號提供足不出戶的預約服務，但互動少，而且對老年人患者來說操作并不方便；而導醫機器人可以與患者互動、指導患者就醫、引導分診、介紹醫療保健知識等，患者也可以直接對話咨詢，操作更加簡單。
市衛計委副主任陳百川認為，利用科技手段、人工智能來幫助改善醫療服務，提高服務水平是未來醫療服務的發展方向。
導醫機器人開發公司相關負責人透露，近年來，國家在大力推動人工智能產業發展，以“互聯網+”為手段建設智慧醫院。目前，三亞除了市人民醫院外，301海南分院也已投放了導醫機器人，下一步將擴大投放范圍，努力覆蓋三亞乃至全省的三甲醫院，助力海南省智慧醫療建設。
（記者吳英模）
“目錄+清單”織就聯合獎懲信用網
海城區強力推進礦業秩序整治
行走恩施
關于調整工傷保險待遇標準的通知
全市江淮果嶺建設工作調度會召開
三亞市人民醫院導醫機器人“小易”昨正式“上崗”
市農委開展村級集體經濟清產核資督導工作
天暖餐飲業迎生意高峰期 成招聘市場主力軍
省“七五”普法暨第二批省級“三項示范”創建督導檢查組來樂督查
個人實際繳費309.36元 今年深圳少兒醫保9月1日起集中申報
斗笠山鎮發起“消石行動”公益項目愛心捐款活動
“萬能電工”錢海軍獲選“中華慈善獎”慈善楷模
蓬溪縣脫貧攻堅領導小組第20次會議召開
“惠十條”設9個具體獎勵項目 支持企業發展
射洪縣舉行工會普惠性服務工作推進會
堅持創新驅動，推動日照經濟高質量發展
3D鏤空打印茶具現身廈門茶博會 引眾關注
【美麗梅州】串珠成鏈 靈秀西河
未雨綢繆備戰防汛
盱眙四措并舉規范春節食品市場秩序