今年以來，為全面貫徹落實市委、市政府《關于大力優化營商環境的工作意見》等相關文件精神，切實推動解決營商環境建設中的突出問題，提高行政效能，市政務辦開展行政審批“清障提效”專項行動。聚焦企業群眾難點、煩點，堅持問題導向，努力在“破障礙、去煩苛、筑坦途”上下功夫，為企業群眾提供更優質更高效更便利的政務服務，加快打造全國一流營商環境。
成立一個小組。成立政務辦優化營商環境工作領導小組，組長由政務辦黨組書記、主任閆海曙擔任，負責營商環境建設清障提效、企業誠信建設、四級代辦服務體系建設等九項工作任務的整體謀劃、決策部署和統籌推進。
出臺兩個方案。推進出臺《徐州市行政審批清障提效專項行動工作方案》和《市政務辦優化營商環境重點任務推進方案》，方案明確總體目標思路、主要任務、實施步驟和保障措施。
下發三個通知。《關于梳理上報基層公共服務事項清單的通知》，梳理形成93項基層公共服務事項、辦事指南清單。《關于全面梳理并聯審批事項清單的通知》，推行并聯審批，打破部門界限，突破審批條框，消除前置障礙約束。《關于加快推進縣鎮村代辦服務體系建設的通知》，年內實現全市各級代辦服務全覆蓋。
解決三個問題。身份證復印件問題。在原復印免費的基礎上，給相關窗口配備復印機，由窗口工作人員代為復印；重復填表問題。企業群眾在一個窗口填寫表格后，其他窗口不再重復填寫表格；開辟網上填寫表格模塊。在省政務服務平臺嵌入相關表格模塊，實現表格部門之間通用，目前，此項功能走在全國全省前列。
首創新模式 加速領跑全省
不動產線上登記服務品牌叫響全國。在頒發全國第一本不動產權證，全國率先設立登記交易一體化窗口，全省率先啟動不動產交易登記“一窗受理，集成服務”模式的基礎上，2017年5月徐州市成立了全國首家不動產線上登記分中心，全國率先推行“線上登記”服務，首創“外網申請、內網審核、當面查驗、即時領證”的線上登記模式，實現20分鐘內完成領證。
“不見面審批（服務）”建設速度領跑全省。一是“不見面審批（服務）”事項覆蓋率居全省第一。堅持不見面審批的原則、見面審批是例外，涵蓋6大類共計10210個具體事項，覆蓋率達99.6%；二是網頁端“旗艦店”特色服務應用居全省第一。在全省率先開通網上“政務服務綜合旗艦店”，提供16大類、53項網上便民服務項目，設立“社保服務、智慧公積金”等特色服務欄目；三是全省首家開設運行移動端“旗艦店”。手機移動端上線辦理“房產證辦證進度查詢”“違章查詢”等應用53項，上線數全省第一；四是全省率先打造24小時“自助服務區”。實體大廳“24小時自助服務區”在線辦理“個人征信”“國地稅業務”等事項30余項，推動8小時常態服務向24小時全天候自助服務延伸。
“代辦制”服務模式更趨全面。以“一切為了群眾”為著眼點和落腳點，廣泛聽取企業、群眾對代辦服務的需求，及時做好項目梳理，針對不同性質的項目，制訂針對性強、科學嚴謹的解決方案，全面提升企業、群眾對代辦服務工作的滿意度。2018年上半年實現市場準入免費代辦427件，投資建設項目代辦19件。

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