“may i help you？(有什么我可以幫助您的嗎？)”第36屆中國洛陽牡丹文化節開幕以來，來自世界各國的游客紛至沓來，我市“國際志愿者”團隊使用英語、法語、意大利語等多國語言為其服務，受到國際游客好評。
志愿者在為游客提供服務
　　“may i help you？(有什么我可以幫助您的嗎？)”第36屆中國洛陽牡丹文化節開幕以來，來自世界各國的游客紛至沓來，我市“國際志愿者”團隊使用英語、法語、意大利語等多國語言為其服務，受到國際游客好評。
　　近日，在龍門石窟景區游客服務中心內，“中國洛陽國際志愿者”的紅色橫幅十分醒目，不少中外游客前來咨詢景區路線、便民設施等事宜。據統計，每年牡丹文化節期間，僅龍門石窟景區平均接待外籍游客近萬人，是我市展示形象、友好交流、聯通世界的重要窗口。
　　“中國洛陽國際志愿者”團隊在市文明辦、市外僑辦等單位聯合指導下成立，由市歸國留學人員聯誼會成員、高校志愿者、英語愛好者等共同組成，在牡丹文化節期間，遍布龍門石窟等景區，為來洛旅游的中外游客提供志愿服務。市留學歸國人員聯誼會會長曹輝介紹，該聯誼會積極動員留學生加入志愿者團隊，主要為外國游客提供外文翻譯、介紹洛陽文化及旅游景點路線等服務，并為外國游客提供外文版的旅游宣傳資料，展示洛陽的熱情好客和開放包容。
　　在花海人流中，這支身著藍色工作服的志愿者團隊十分醒目，他們的志愿服務也得到不少外國友人的稱贊。
　　來自意大利的游客艾麗莎說：“我認為志愿者真的很重要，因為他們解釋得非常清楚。”來自荷蘭的游客弗蘭克同樣表示：“他們為外國游客了解洛陽作出了很多努力，這些志愿者做得很棒，能幫助我很好地了解情況。”
　　據不完全統計，這支國際志愿者團隊自成立以來，在牡丹文化節期間，共為來自美國、英國、意大利、法國、俄羅斯、日本、埃及等23個國家的1萬余名外國游客提供了志愿服務，為服務中外游客搭建了友誼橋梁。國際志愿者團隊負責人李可介紹，該團隊將動員更多志愿者加入其中，不斷提升服務質量、拓展服務內容，為更好地服務游客、建設美麗新洛陽作出應有的貢獻。（洛陽日報記者 李夢龍 文/圖）

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