昨天，哈市召開2018-2019年度城市供熱工作動員大會并印發《關于切實做好2018至2019年度城市供熱工作的通知》?！锻ㄖ芬?，各供熱單位提前做好供熱系統上水、試壓、設備調試等各項準備工作，提前開展供熱系統冷熱態試運行和供熱系統平衡調節，確保10月20日供熱質量全面達標。充分做好供熱期前如出現氣溫驟降提前供熱的準備。
熱企公開24小時服務電話
《通知》規定，各供熱單位10月10日前，供熱設施檢修率和完好率要達到100%；10月20日前，燃煤儲備率要達到或超過計劃用煤量的70%以上。具備連續供熱條件的企業要實行24小時連續供熱，不具備連續供熱條件的要延長供熱時間，堅決杜絕推遲供熱、提前停熱、人為限熱等侵害群眾利益的行為。
供熱單位要在居民區顯著位置公示供熱單位名稱、供熱時間、服務標準、服務電話等。向社會公開24小時供熱服務電話，對居民報修或投訴反映的問題，要及時調查處理，力爭投訴辦結率達到100%。嚴格落實用戶報停政策，除冷山、底層、頂層用戶等可能危害相鄰用戶用熱安全和室內公共設施運行安全等情況不予辦理停止用熱外，不得設置其他限制性條件。
繼續實施困難家庭用熱保障政策
《通知》強調，各供熱單位投入使用高效減塵、除硫脫硝設備，減少污染物排放，確保供熱排放達標。遇到極端特殊天氣，適時啟動錯時起爐等應急措施。對嚴寒期啟動運行的調峰鍋爐，要采取消煙除塵等環保措施。
2018至2019供熱年度供熱保障對象（含9城區）及補貼資金標準繼續按照哈住房發[2013]30號文件執行。各供熱單位不得要求享受供熱補貼的用戶墊付熱費。居住非城市供熱住房、自行采暖住房城市居民最低生活保障對象的認定及熱費補貼發放，按照市民政局有關規定執行。
供熱不達標單位通過媒體曝光
《通知》指出，要公布各區供熱主管部門監督電話。街道辦事處做好居民室溫現場檢測工作，特別要加強對居民投訴量大的小區和樓棟的室溫檢測。加大供熱問題督辦力度，做好轄區內供熱企業供熱質量監督評價。對轄區分區劃片，明確監管范圍，確定專人監管。
市、區供熱主管部門要在哈市主要新聞媒體開辟專欄，對群眾反映強烈、供熱質量不達標的供熱單位，通過新聞媒體公開曝光，并以掛紅牌、亮紅燈等方式，嚴格執行供熱質量服務考核標準，落實相應懲戒措施。
各級供熱監察執法部門、公安機關要加大供熱行政執法力度,接到違法供熱和違法用熱舉報，要快速査處，嚴格執法，嚴厲打擊延期供熱、提前停熱、抽條供熱和盜用竊取熱能熱水等違法行為。各級供熱主管部門對拒不執行供熱政策法規、侵害居民群眾利益、供熱設施檢修不到位、人為降低供熱質量、供熱應急故障搶修不及時等違法違規供熱行為,要予以嚴肅處罰。
副市長王沿民出席會議，并代表市政府與各區政府簽訂供熱工作責任狀。

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