委基婦處把辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案作為推動(dòng)工作落實(shí)、優(yōu)化服務(wù)舉措、提升部門(mén)形象的重要抓手，切實(shí)做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位，按照“件件有著落、事事有回音”的要求，集中時(shí)間和精力認(rèn)真辦理，通過(guò)一個(gè)多月的努力，至7月上旬，高質(zhì)量全面完成了28件（其中主辦6件，會(huì)辦22件）人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理工作。
一、在調(diào)研環(huán)節(jié)上下功夫，見(jiàn)實(shí)效。基婦處辦理的28件建議（提案）涉及到婦幼健康、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)和服務(wù)能力提升、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等方面，內(nèi)容多、涉及面廣。基婦處對(duì)建議、提案內(nèi)容逐條進(jìn)行分析研究、分類梳理，結(jié)合工作實(shí)際，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，赴各縣（市、區(qū)）開(kāi)展大調(diào)研活動(dòng)，召開(kāi)了8個(gè)座談會(huì)，實(shí)地走訪了15家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。立足解決實(shí)際工作中的一些突出矛盾和問(wèn)題，把辦理工作轉(zhuǎn)化成破解醫(yī)療衛(wèi)生難題的重要手段，廣泛吸取人大代表、政協(xié)委員的真知灼見(jiàn)，提高辦理質(zhì)量。
二、在溝通環(huán)節(jié)上下功夫，見(jiàn)實(shí)效。把加強(qiáng)與代表委員以及會(huì)辦單位的溝通聯(lián)系作為提升辦理實(shí)效的關(guān)鍵。一是加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)之間的溝通聯(lián)系。對(duì)會(huì)辦件結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向主辦單位提交答復(fù)意見(jiàn)。對(duì)主辦件，一方面，積極與本委相關(guān)處室會(huì)商，及時(shí)研究提出綜合性答復(fù)意見(jiàn)；另一方面，加強(qiáng)與其它會(huì)辦單位溝通聯(lián)系，取得他們的支持協(xié)助。二是加強(qiáng)與代表委員的溝通。在辦理過(guò)程中，及時(shí)采取電話或上門(mén)方式，與領(lǐng)銜人進(jìn)行溝通，直接聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，了解所提建議（提案）的緣由、背景和辦理要求；形成初步答復(fù)意見(jiàn)后，主動(dòng)與代表委員溝通聯(lián)系，征詢對(duì)初步答復(fù)內(nèi)容的意見(jiàn)。
三、在答復(fù)環(huán)節(jié)上下功夫，見(jiàn)實(shí)效。一是辦理過(guò)程力求規(guī)范。為提高辦理工作質(zhì)量，按照委里提出的要求，采取“三先一后”（先協(xié)商，先調(diào)研，先走訪，后辦理）的方式，規(guī)范辦理程序，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)有序。二是辦理結(jié)果力求滿意。每件建議（提案）辦理初稿成文后，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，逐一登門(mén)直接與代表委員見(jiàn)面，通報(bào)辦理情況，耐心細(xì)致地宣傳、解釋有關(guān)政策、規(guī)定，并著重就目前不能完全解決的問(wèn)題逐一向人大代表、政協(xié)委員解釋，取得理解和支持，據(jù)現(xiàn)場(chǎng)面商反饋的意見(jiàn)滿意率達(dá)100%。 （基婦處 梁學(xué)軍）

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