西工區(qū)城建監(jiān)察綜合執(zhí)法大隊開展城管開放日活動
隨著城市管理工作的不斷深入，城管成為社會矛盾的一個主要集中點，經(jīng)常遭到老百姓的質(zhì)疑和不理解。為進(jìn)一步強(qiáng)化為民服務(wù)意識，展示數(shù)字城管和12319城建熱線功能，讓更多市民了解、參與、支持?jǐn)?shù)字城管工作，近日，西工區(qū)城建監(jiān)察綜合執(zhí)法大隊組織開展了“3.19走進(jìn)數(shù)字城管”開放日活動。17名城市管理志愿者、8名聯(lián)動單位代表和20余名群眾代表受邀走進(jìn)西工城管，與“城市大管家”面對面交流，零距離感受和了解西工區(qū)數(shù)字城管。
隨著城市管理工作的不斷深入，城管成為社會矛盾的一個主要集中點，經(jīng)常遭到老百姓的質(zhì)疑和不理解。為進(jìn)一步強(qiáng)化為民服務(wù)意識，展示數(shù)字城管和12319城建熱線功能，讓更多市民了解、參與、支持?jǐn)?shù)字城管工作，近日，西工區(qū)城建監(jiān)察綜合執(zhí)法大隊組織開展了“3.19走進(jìn)數(shù)字城管”開放日活動。17名城市管理志愿者、8名聯(lián)動單位代表和20余名群眾代表受邀走進(jìn)西工城管，與“城市大管家”面對面交流，零距離感受和了解西工區(qū)數(shù)字城管。
講解員在數(shù)字城管監(jiān)督指揮大廳通過大屏顯示器認(rèn)真介紹了西工區(qū)數(shù)字化城管系統(tǒng)的概況、工作流程、運轉(zhuǎn)成效和12319城建熱線的受理范圍、服務(wù)承諾等內(nèi)容。其中重點介紹了我市新開發(fā)的數(shù)字化城管“便民服務(wù)”手機(jī)app軟件功能和使用方法，通過此軟件市民可以隨時上報身邊出現(xiàn)城市管理問題，只需將所拍問題照片和定位信息發(fā)送至數(shù)字化城管監(jiān)督中心，中心工作人員即可把問題交給相關(guān)部門限時處置。處置的問題，大到突發(fā)事件，小到井蓋缺失、垃圾筒破損等。只要涉及公用設(shè)施、市容環(huán)境、道路交通、園林綠化、房屋土地等城市問題都在處置之列。
講解完畢，西工區(qū)城建監(jiān)察綜合執(zhí)法大隊兩名負(fù)責(zé)同志分別對志愿者提出的疑難問題和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了細(xì)致的解答，針對群眾反映強(qiáng)烈的問題，從法律法規(guī)的角度進(jìn)行舉例、演示講解。并就下一步工作做出部署：一是宣傳發(fā)動組建隊伍，通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑面向社會發(fā)布招募信息，引起廣大市民的熱切關(guān)注，激發(fā)公眾對城管志愿者的參與熱情；二是積極啟動崗前培訓(xùn)，針對工作需要，組織開展城管志愿者理念、城管職責(zé)范圍和志愿者工作要點等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高志愿者的城管服務(wù)能力；三是加強(qiáng)文明素養(yǎng)，籌劃“小手拉大手、文明齊步走”活動，發(fā)動和引導(dǎo)未成年人養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)、行為習(xí)慣和市容環(huán)境意識；四是大力宣傳營造氛圍，開展“城管志愿者進(jìn)社區(qū)”活動，廣泛發(fā)動群眾，以點帶面，打造“人人參與、齊抓共管”的城市管理格局，共同維護(hù)城市環(huán)境。
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講解員在數(shù)字城管監(jiān)督指揮大廳通過大屏顯示器認(rèn)真介紹了西工區(qū)數(shù)字化城管系統(tǒng)的概況、工作流程、運轉(zhuǎn)成效和12319城建熱線的受理范圍、服務(wù)承諾等內(nèi)容。其中重點介紹了我市新開發(fā)的數(shù)字化城管“便民服務(wù)”手機(jī)app軟件功能和使用方法，通過此軟件市民可以隨時上報身邊出現(xiàn)城市管理問題，只需將所拍問題照片和定位信息發(fā)送至數(shù)字化城管監(jiān)督中心，中心工作人員即可把問題交給相關(guān)部門限時處置。處置的問題，大到突發(fā)事件，小到井蓋缺失、垃圾筒破損等。只要涉及公用設(shè)施、市容環(huán)境、道路交通、園林綠化、房屋土地等城市問題都在處置之列。
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