中國寧波網訊 短短一個月，海曙區白云街道聯北社區社工袁嵐、志愿者余鎮國走家串戶，為小區19名行動不便的老人辦好了工會互助醫保。該街道“特殊群體全事代辦”推行2個月來已惠及300余人次。縱靠“考級”扎實提高各級窗口工作人員基本功，橫借“代辦”力爭更多群體辦事“一次都不用跑”，海曙區在深化“最多跑一次”改革中雙向發力，走在全省前列。
去年底，海曙在全省首創區級審批窗口工作人員受理業務技能“考級制”，建立了一支由144名窗口受理“全科醫生”組成的隊伍，實行一窗通辦，使窗口忙閑不均現象成為過去，群眾辦事時間大大減少。“民辦非企業單位設立”平均辦理時間縮短了10余天，環球廣電擴產項目開工前全流程審批只用了27個工作日。
今年4月，海曙區審管辦通過遠程視頻、派員上門等培訓方式，先后對全區所有鎮(鄉)街道公共事務服務中心和村(社區)便民服務中心從事民政、人社業務的工作人員進行了三輪受理業務知識培訓，1500多人次受訓。截至5月底，有563人通過了審批考級。
海曙區審管辦負責人說，縱向，三級“考級制”讓“全科醫生”從區里拓展到鎮(鄉)街道、村(社區)，群眾辦事更加方便。橫向，鼓勵各職能部門結合實際，通過業務流程再造、審批環節優化等方法“助跑”代辦，力求讓辦事企業、群眾在更多領域“一次都不用跑”。
寧波雅戈爾服飾有限公司有500多家分支機構，每季度申報所得稅前都要由數名專職會計到辦稅大廳更新機構信息，有時幾天也忙不完。公司財務負責人董傳良說：“如今，海曙國稅簡化流程，只要發去電子文檔，稅務干部就會代為更新，一次都不用跑。”前不久，海曙區市場監管局“企業服務專員”在幫寧波凈科儀表公司“代辦”延期出資申請時，發現董事會決議等材料不符合要求。由于當事人在外地無法趕回補簽，工作人員遠程核準后改為郵寄補報，收到材料當天就將變更后的營業執照寄往企業。今年來，該局已辦理45件“不見面審批”。(海曙記者站續大治 記者陳朝霞)

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