經(jīng)濟(jì)活，金融活，經(jīng)濟(jì)是金融發(fā)展的基礎(chǔ)，金融依靠經(jīng)濟(jì)發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，與城市融合發(fā)展是金融發(fā)展的必由之路。創(chuàng)建全國(guó)文明城市，是對(duì)內(nèi)凝聚人心，對(duì)外樹(shù)立形象，推動(dòng)銅川科學(xué)健康快速發(fā)展、追趕超越的有效抓手。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人行銅川中支主動(dòng)擔(dān)責(zé)，按照“一年打基礎(chǔ)、兩年上臺(tái)階、三年力爭(zhēng)入圍參評(píng)”的工作要求，組織全市金融系統(tǒng)積極參與到創(chuàng)文工作之中。
主動(dòng)作為，層層壓實(shí)工作責(zé)任。成立涵蓋銀證保的金融系統(tǒng)創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)全市金融系統(tǒng)創(chuàng)文工作推進(jìn)會(huì)，簽訂創(chuàng)文工作責(zé)任書(shū)，明確金融系統(tǒng)創(chuàng)文“11條”，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市再動(dòng)員、再推進(jìn)，確保把市委、市政府的聲音、態(tài)度和決心傳達(dá)到金融系統(tǒng)，進(jìn)一步凝聚金融行業(yè)的創(chuàng)文力量。
立體宣傳，濃郁創(chuàng)文工作氛圍。充分利用全市151家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的地理位置優(yōu)勢(shì)，通過(guò)led屏、電子屏等現(xiàn)代化媒介，24小時(shí)不停歇展播主題鮮明、內(nèi)涵深刻、通俗易懂的公益廣告，扮靚城市面貌，讓“文明之風(fēng)”在城市悄然流動(dòng)。
創(chuàng)新載體，豐富創(chuàng)文工作形式。聯(lián)合市文明辦推出“最美金融人”評(píng)選表彰活動(dòng)，選樹(shù)典型，激發(fā)金融人見(jiàn)賢思齊的熱情；郵儲(chǔ)銀行舉辦“擁抱新時(shí)代 踐行新思想展現(xiàn)新作為”主題演講比賽；中國(guó)銀行舉辦“講文明 比服務(wù)”文明禮儀培訓(xùn)暨情景展示大賽；建設(shè)銀行“大善小愛(ài)”，以網(wǎng)點(diǎn)為依托，建成開(kāi)放“勞動(dòng)者港灣”，戶外一線工作者均可在網(wǎng)點(diǎn)喝水、休息……這些活動(dòng)的開(kāi)展，展現(xiàn)了銅川金融業(yè)的良好精神風(fēng)貌及大愛(ài)情懷。
綠色通道，助力打造好人之城。銅川是好人之城，禮遇好人，銅川金融系統(tǒng)先行一步。好人憑禮遇卡在金融機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，即可享受vip服務(wù)，各行也根據(jù)實(shí)際情況推出了禮遇好人的個(gè)性政策。選送50余名校長(zhǎng)赴北京接受專業(yè)培訓(xùn)，在阿莊中學(xué)啟動(dòng)“閱讀中國(guó)”項(xiàng)目，送文藝演出到武家塬村、雙碑村，積極履行社會(huì)責(zé)任，展現(xiàn)央行人的大愛(ài)。
方便群眾，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。自創(chuàng)文工作開(kāi)展以來(lái)，全市金融機(jī)構(gòu)對(duì)標(biāo)改善服務(wù)設(shè)施，人民銀行先后在四個(gè)區(qū)縣布放個(gè)人信用報(bào)告自動(dòng)查詢機(jī)，方便群眾查詢；世界銀行普惠金融全球倡議中國(guó)項(xiàng)目宜君試點(diǎn)正式啟動(dòng)，“宜君模式”廣受好評(píng)；開(kāi)通“企業(yè)開(kāi)戶流程追溯平臺(tái)”，建立公開(kāi)透明的企業(yè)開(kāi)戶辦理進(jìn)展查詢機(jī)制；完成宜君“智慧公交”便民移動(dòng)支付項(xiàng)目建設(shè)；因地制宜，完善盲道、愛(ài)心座椅、輪椅等便民設(shè)施，方便群眾使用；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)干凈整潔，服務(wù)指示牌、客戶意見(jiàn)簿、投訴處理等機(jī)制日臻完善，大堂經(jīng)理專業(yè)引導(dǎo)，確保做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)化、環(huán)境優(yōu)美。
征信管理，助力打造誠(chéng)信銅川。印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，成立銅川市農(nóng)村信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，試點(diǎn)在宜君縣設(shè)立“農(nóng)戶信用信息綜合中心”，形成農(nóng)戶綜合信用信息大集成，為信用重建提供較為全面、細(xì)致的綜合信息參考。開(kāi)展征信宣傳教育，選取兩所學(xué)校設(shè)立誠(chéng)信教育基地，開(kāi)展“6.14信用記錄關(guān)愛(ài)日”“誠(chéng)信教育進(jìn)校園”、答題送流量等活動(dòng)。
創(chuàng)建全國(guó)文明城市，為銅川金融業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇，人民銀行將繼續(xù)凝聚金融行業(yè)力量，以一以貫之、持之以恒的態(tài)度耕好金融系統(tǒng)創(chuàng)文這塊“責(zé)任田”，使員工的文明素質(zhì)和窗口服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升，為銅川創(chuàng)建全國(guó)文明城市貢獻(xiàn)金融力量。（作者 馮學(xué)榮 系中國(guó)人民銀行銅川市中心支行行長(zhǎng)）

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