受理60余起投訴 約談4S店負(fù)責(zé)人平房區(qū)市場監(jiān)管局為消費者“撐腰”
機油增多、汽車變速箱損壞、不給消費者汽車合格證……近日，平房區(qū)市場監(jiān)管局為消費者“撐腰”，接連受理消費者對轄區(qū)內(nèi)3家4s店投訴60余起，已為消費者挽回經(jīng)濟損失2萬元。
日前，有消費者反映東風(fēng)本田汽車榮展興盛特約銷售服務(wù)店本田汽車機油增多現(xiàn)象，平房區(qū)市場監(jiān)管局當(dāng)即對該店進行約談。相關(guān)負(fù)責(zé)人反映，目前東風(fēng)本田crv1.5t渦輪增壓汽車出現(xiàn)機油增多現(xiàn)象較多，正在等廠家鑒定結(jié)果。截至目前，平房區(qū)市場監(jiān)管局共收到對該4s店的投訴42起，已經(jīng)全部處理并回復(fù)。
同時，就汽車變速箱損壞和遲遲不給消費者汽車合格證這兩個問題，市場監(jiān)管局工作人員約談了天福凱運汽車銷售服務(wù)有限公司相關(guān)人員，責(zé)令該店在4月份將上述兩個問題全部解決。
對消費者反映長安汽車機油增多現(xiàn)象，已約談哈爾濱市昊業(yè)汽車銷售有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，建議該店按照公司的公告和規(guī)范召回有問題的長安cs75汽車。
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