無償獻血宣傳教育基地
2001年福州設置首個獻血屋。
單針采集血小板,大幅提升機采舒適度。
1998年10月1日,《中華人民共和國獻血法》頒布實施。走過20年歲月的它,不僅見證了人性善良的閃光點,也見證了許多生命因挽袖之舉獲得重生。
這20年間,福州的無償獻血事業發生了巨大的變化。單從一組數據來看,1998年,省血液中心成立之初,福州市獻血總量為8.77噸,而其中無償獻血總量僅2.99噸,占比34.09%。而到了2017年年底,福州市不僅100%實現無償獻血,獻血總量也達到27.04噸,無償獻血總量是1998年的9倍。福州市先后三次被光榮地評為“全國無償獻血先進省市”。
改善獻血點
2001年省血液中心運營之初,全福州市僅開設三個固定獻血點,位于繁華地段的東街口獻血點是其中之一。今年41歲的福州市民段化鵬也就是從那時開始,踏上了獻血之路。
那時,無償獻血還是件稀罕事,在段化鵬的印象中,哪怕是繁華的東街口獻血點,一天也沒多少人前來獻血。而即使有人有獻血的念頭,大老遠從外地過來,也只有三處獻血點可以選擇,交通并不方便。
隨著時間推移,市區街頭的獻血點數量開始不斷增多。20年來共設置20個獻血屋/房車,目前城區10個獻血點在用。獻血屋(車)內的設備也不斷更新,比如屋內配備了大屏幕液晶電視、音響、寬帶上網等設備和多種閱讀刊物,獻血者在獻血時,還能兼顧休閑娛樂。
“過去幾年,我只是斷斷續續地獻全血,這兩三年,省血液中心獻血大廳的環境設施越加舒適,我去參加獻血的頻率也比過去多了許多,從獻全血轉為單采血小板,最高峰一年獻了24次單采血小板。”段化鵬坦誠。
為了方便團體獻血者獻血,省血液中心還陸續購置了多部采血大巴,進到機關、醫院、企業、高校等地,為團體獻血提供上門采集服務。與此同時,還打響了“熱血送暖,為生命接力”和“我為黨旗添光彩”兩個無償獻血品牌活動。10年來,僅“熱血送暖,為生命接力”無償獻血活動,就在榕城各省直機關單位組織近千場,累計獻血量超1200萬毫升,為緩解冬夏臨床用血緊張的局面發揮了重要作用。
服務好獻血者
除了硬件設施的不斷改善,加強獻血服務的軟件建設、提高獻血服務質量和水平,也是吸引眾多獻血者的一個關鍵法寶。
被人親切喚作少卿姐或少卿阿姨的葉少卿,是省血液中心志愿者隊伍中的元老級人物。有著13年志愿服務工齡的她,退休后總在獻血點穿梭忙碌。看到獻血者獻完血后,葉少卿會立刻為他們端上一杯葡萄糖水。如果發現獻血者暈血、暈針,她會馬上上前與他們聊天。一次,一位初次獻血的年輕姑娘在獻血前表現得十分緊張。葉少卿見狀,上前拉住她的手,全程陪著她嘮家常,幫她緩解壓力。獻完血后,姑娘告訴葉少卿,以后她要專門挑少卿姐當班的時候來獻血。
如今,在省血液中心里,像葉少卿這樣的獻血服務志愿者已達到5300余人,參加獻血志愿服務達26.8萬余小時。
志愿者的工作內容,說簡單也不簡單:向路人做獻血宣傳;招募獻血者和志愿者;耐心專業地回答各種疑問;對不符合獻血條件的獻血者,做好解釋工作,并對其表示感謝;針對不同的獻血者給予心理護理和情感交流,減少獻血不良反應的發生率等等。
當然,獻血服務并不止于獻血過程。獻血之后,工作人員還會通過短信、信件、電話等方式,及時反饋獻血者的血液檢測結果;積極受理獻血者的意見和抱怨,保證給獻血者一個滿意的答復。針對無償獻血服務的問題,還開展獻血者滿意度調查,采納獻血者的合理意見和建議,持續改進獻血服務工作。
此外,省血液中心成立了獻血者家園,每年組織機采獻血者之家、稀有血型獻血者之家成員參加聯誼活動,讓他們感受到身為獻血者的光榮與自豪。與此同時,“機采獻血者之家”人數也由2000人增至12700人,“稀有血型獻血者”由不到200人增至600余人,為應急獻血做好保障。
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