“機動車禮讓行人后，行人該怎么做？應該快速通過。”“我們泰安是座著名的旅游城市，當外地游客詢問道路時，我們應該怎樣回答，應該做什么樣的手勢？”在文明城市創建工作如火如荼開展時，常年做文明禮儀培訓的朱珊珊傾心公益之美，她走進學校、社區、企業等單位，讓人在輕松愉快的氛圍中把禮儀意識和禮儀知識記于心、踐于行，處處傳播文明禮儀，用這樣的方式為創城貢獻自己一份力量。
“創城期間，我們處處能看到‘文明’‘和諧’‘禮讓’的宣傳標語，大家內心中可能有這樣的意識，但是在具體行動中，卻做的不是那么完美。”朱珊珊說，文明禮儀是社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映，對于泰安這座旅游城市來說尤為重要。“比如排隊，如果一個人表示有急事想要排在你面前，多數人都能做到禮讓，但此時，你需要做的是什么？應該退回到隊伍最后面去，這才叫禮讓。有篇報道寫的是‘泰安人你跑著過斑馬線的樣子真可愛’，說的也是禮讓，機動車禮讓斑馬線的同時，作為行人的我們也應該以快速通過的姿態以‘禮’回應禮讓的車主。”朱珊珊說。
作為創城工作的重要一環，文明禮儀教育是中小學生德育的重要內容，為了在孩子們中播撒文明禮儀的種子，她主動聯系泰城各所小學，半年來，她已為馮玉祥小學、迎勝小學、大安小學、御碑樓小學等學校20多個班級1000多名小學生進行“爭做文明禮儀小使者”禮儀素養培訓，并為馮玉祥小學培訓了一支60多人的“文明禮儀隊”。朱珊珊說，這項文明禮儀培訓在孩子們當中非常受歡迎，一些家長時常在微信里談到孩子最近的表現向她表達感激之情，孩子的改變讓她覺得做這項公益活動非常值得。
與此同時，她還把文明禮儀公益課送到醫院、社區、企業等一線窗口單位，讓醫護人員、社區居民、企業職工成為踐行文明禮儀的標兵，在創城工作中更好地展示泰城人民良好的精神風貌和泰安市精神文明建設成果。今年3月份以來，她已為社會各行業單位舉辦了40多場次禮儀培訓，培訓3000多人次。
為了上好每一次課，她根據授課對象的特點和需求，精心準備培訓內容。為了倡導給乘坐公交車的初孕的寶媽們讓座，她專門設計提示胸牌，她還還印制一萬本小學生安全乘車手冊投放在各個公交車上。朱珊珊說，隨著課程的開展，越來越多的學校也主動邀約她到學校開展這項文明禮儀培訓課，但因為力量有限，讓她感到遺憾的是很多班級只能聽一次課。“如果能有老師能加入到我們這個公益活動來，我們在禮儀培訓內容上會更細節化，效果會更好。”朱珊珊說，她打算將這項公益活動長期開展下去，到各行各業傳播文明禮儀知識，提升文明禮儀素養，也呼吁有更多的禮儀培訓老師能參與到這項活動中來。
最泰安全媒體記者 王玉

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