“田書記你好，我想重新增加一個家庭成員的人臉識別記錄，麻煩幫我們弄一下。”8月16日，家住花果園社區的劉大爺來到遵義中路居委會，詢問小區人臉識別相關事宜的辦理情況。
身份證載入、家庭信息登記、人臉識別掃描……辦理完一系列流程后，劉大爺家人的相關信息進入到花果園社區遵義中路居委會的智慧門禁內部網絡管理系統。登記記錄后，系統會將劉大爺及其家庭成員進行細化，對于常住成員、不常住成員或者老年人群體等根據不同的管理需要來分類，便于工作人員定期排查及管理住戶。
“我們進門得進行人臉識別，顯示綠燈后才能進樓道，”家住花果園社區的王阿姨說，“不是這個樓道的人，人臉識別掃不出來，根本進不來，而且，樓道里還有實時攝像監控，我們住在這里特別放心。”
目前，該居委會共安裝100套人臉生物識別門禁，并購置了led屏建立指揮中心，共投入150余萬元。
花果園社區遵義中路居委會轄區共有18個樓棟29個單元11357戶居民，對于一個僅有20余名工作人員的居委會來說，管理如此龐大數量的常住人口與流動人口，是一件十分困難的事。為此，南明區在花果園社區遵義中路居委會開展試點工作，運用大數據手段探索小區服務管理新模式，打造實有人口服務管理智能化平臺智慧門禁系統建設。以人臉識別門禁、實有人口服務管理智能化平臺、“便民行”app為基礎，因地制宜探索實有人口服務管理智能化。
利用大數據預警、預測功能，對轄區獨居老人、殘疾人等重點關愛人群，建立“123”預警處置工作法，即“1天未開門啟動預警，2天未開門電話回訪，3天未開門進門家訪”；對轄區吸毒人員、社區矯正人員、刑釋解戒人員等特殊人群，建立“357”預警處置工作法，即“3天未開門啟動預警，5天未開門電話回訪，7天未開門上門核查管控”，確保轄區內特殊人群不漏管不失控。
“8月初，我媽媽生病了，有幾天沒在家，居委會的工作人員就打電話和我了解相關情況。”家住花果園c區的張女士的女兒說，“我平時不和媽媽住在一起，如果媽媽在家里遇到什么困難，有人可以及時了解到，我就很放心了。”
“我們是收到了系統后臺的提醒，說張阿姨有幾天沒有進出，于是我們就派工作人員、網格員、樓棟管家核實情況，并聯系上她的女兒，才得以掌握實情。”遵義中路居委會負責人田書記說。
從被動到主動服務，不坐等、及時有效，讓遵義中路居委會的社會治安、社會治理工作取得明顯成效，安全防范更高，更加精準，實現了服務管理的“零距離”。“自從使用了智慧門禁系統后，我們管理的這幾棟樓基本是零發案、零傳銷。”田書記說：“讓居民們住得放心、住得安心，是我們工作的職責所在。”（通訊員 李林璠）
編輯 汪東偉
統籌 彭鑰嘉
編審 干江沄

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