商業模式的本質就是一群利益相關者把自己的資源能力投進來,形成一個交易結構。這個交易結構持續交易,會創造出新的價值,每一方會按照一定的盈利方式去分配這個價值。如果每一方分到的價值超過了它投入資源能力的機會成本,這個交易結構就會越來越穩固。
這里講的資源和能力不是戰略支撐,而是戰略創新。不是講優勢劣勢,不是講資源能力對戰略的支撐,而是講能否利用已有的資源和能力,進行商業模式的創新。這是已經有經營基礎的企業,一個重要的戰略創新途徑。
根據自己能力和資源的商業模式創新應該怎樣思考呢?一個企業,無非是產品和客戶這兩個基本維度,企業所有經營要素,都是圍繞著這兩條線的。
在產品軸線,要思考相同的產品是否有其他領域拓展?產品是否有互補品,或進行模組化延伸?在“設計、采購、生產、物流、渠道、促銷、品牌”等環節是否可以獨立形成新的商業模式?是否可以形成“產業鏈或產業生態圈”的商業模式?
在客戶軸線,要思考針對相同的客戶是否可以提供其他的產品和服務?是否可以形成價值客戶和利潤客戶的組合進行商業模式創新?在客戶“決策、購買、使用、維修、報廢”等環節是否可以獨立形成新的商業模式?是否有為客戶提供整體解決方案的商業模式創新機會?
渠道在一個企業的市場突破中具有重中之重的作用。很多價值明顯的創新企業遲遲不能突破,一個重要的原因就是“渠道”(互聯網也是一種渠道)問題:推廣渠道、分銷渠道。有很多時候,不是你的產品不夠好,是因為客戶不知道你的產品有多好;不是不知道你講你的產品有多好,是不相信你的產品有多好。分銷的本質除了可以拿到你的產品外,也是這兩點,如何讓客戶知道你的產品有多好,相信你的產品有多好,分銷渠道也是說服客戶購買你的產品。這尤其是新企業的一個戰略問題。
因為存在無數新的組合,這也為商業模式創新提供了很多空間。我們把商業模式升級重構劃為五重境界:
第一重,境界最低的就是老產品、老模式,企業只能通過戰略、管理、渠道建設這些去形成與競爭對手差異化,這是最沒水平的。
第二重,產品是老的,但是模式不一樣,創造價值會不一樣。
第三重,在這個行業引入一個新產品,用新模式做這個新產品,這是更高的境界。
第四重,我們不先有產品,我們先設計一個模式,然后再設計一個產品跟它去匹配。
第五重,為利益相關者(不完全是客戶)設計商業模式,賣產品給他,這是最高境界。
事實上,商業模式對全世界所有的公司都是一個非常重要的事情,而關于它的創新其實是很不容易的。
雅安日報/雅安新聞網記者 張雨蝶 整理
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