“最多跑一次”長沙跑出改革新速度系列報道④
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(視頻。星辰全媒體記者夏曉瀾/攝 賀奕翔/制)
(市民姚冠賢。)
(窗口工作人員正在核算數據。)
(姚冠賢在長沙市政務大廳公積金中心窗口為樓跑客戶辦理公積金貸款業務。)
星辰在線6月4日訊(星辰全媒體記者 梁文婷 夏曉瀾)“原來辦公積金貸款業務我經常左一趟右一趟的跑,現在一棟樓里就能辦完。”姚冠賢是長沙某樓盤的公積金貸款信貸員,她說,從前抱著一堆材料來回跑,現在一個大廳里就能都“搞定”。
(長沙市公積金中心窗口。)
6月4日上午,姚冠賢在長沙市政務大廳公積金中心窗口為樓跑客戶辦理公積金貸款業務。“曾經有一名客戶在微信上操作了借貸業務,但他自己忘記了,導致辦理公積金貸款的時候征信不過關,我只能跑回去跟客戶協商,賠了不少小心。”姚冠賢說,現在公積金窗口有了資料告知單,需要的所有材料都一目了然,而且很多可以直接電子掃描,實現無紙化辦公。
“我的包都輕了很多。”姚冠賢說。
(工作人員在資料告知單上為前來咨詢的市民勾選出需要準備的材料。)
“目前管網上的32個事項,我們都準備了資料告知單,身體不便的客戶還可以撥打12329熱線進行上門預約。”長沙市政務大廳公積金中心窗口業務員譚朝花說,另外長沙市本級的退休人員公積金提取等業務可以實現網上辦結。
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最多跑一次④ | 需要的材料一目了然 資料告知單很貼心
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