按照我市《領(lǐng)導(dǎo)干部接聽政務(wù)服務(wù)熱線制度》的規(guī)定,每周三、四(上午9:00—11:00)為領(lǐng)導(dǎo)接聽熱線日。9月19日和9月20日,安丘市和市衛(wèi)生計生委負(fù)責(zé)人分別在市政務(wù)服務(wù)熱線受理中心接聽12345熱線電話,直接了解群眾訴求。
9月19日,安丘市委副書記、市長杜建華來到市政務(wù)服務(wù)熱線受理中心接聽12345熱線,共有12位市民打來熱線,反映的問題涉及到房產(chǎn)證辦理、勞動保障、掃黑除惡、違章建筑等方面的問題,對于市民反映的情況,杜建華能當(dāng)場解答的,都一一向市民做出了回復(fù),需要線下進(jìn)一步了解的,他表示會聯(lián)系相關(guān)部門,進(jìn)行調(diào)查落實(shí),給市民答復(fù)。
9月20日,市衛(wèi)生和計劃生育委員會黨委委員、副主任李迎春到市政務(wù)服務(wù)熱線受理中心接聽12345熱線。當(dāng)天的接聽中,反映的問題主要涉及獨(dú)生子女待遇、醫(yī)務(wù)人員管理等問題。對群眾反映的問題,李迎春都進(jìn)行了耐心解答,需要線下查明處理的,及時予以轉(zhuǎn)辦。

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