3月20日上午,椒江區行政服務中心發改窗口收到一面寫著“一心服務為企業,盡心盡力辦實事”的鮮紅錦旗;隔天,該中心住建分局窗口又接過一面來自企業主的錦旗,上書“工作細致,服務周到”八個金燦燦的大字。
“從去年開始,每次辦理業務都熱情周到。辦理之前先預約,相關部門提前把關,材料不齊還能容缺受理,有些辦理甚至一次都不用跑,真正做到了想企業之所想,急企業之所急!”臺州碧桂園房地產開發有限公司工作人員對市住房和城鄉建設規劃局椒江分局一直以來優質、高效、熱情的服務滿懷感激。
一面面錦旗表達了企業主對高效政務服務的高度肯定,也再一次佐證了“最多跑一次”跑到了企業心坎上。如何讓服務更高效更便捷,讓群眾辦事更舒心更滿意?連日來,椒江區各部門把牢思想“總開關”,深入開展問題排查,對照問題清單“疏”堵點,“去”痛點,“掃”盲點,以思想大解放破解發展服務難題,全力踐行“媽媽式”服務。
椒江區行政服務中心圍繞審批制度改革,繼續深化“互聯網+政務服務”工作,推進該區審批事項“三集中三到位”。“在6月底前,我們要完成‘受辦管’分離改革,全面推進‘一窗受理’平臺向鄉鎮街道延伸。”該中心主任婁海鷗介紹說。
2017年,椒江區市場監管局共梳理清單事項126項,其中“零跑”67項;全省首推外向型企業“九證合一”“ 十七證合一”登記;大型餐飲業主承諾制、工商登記申請文書多表合一;率先取消冠“椒江”名稱預先核準和一般經營范圍審核……
今年如何進一步簡化證照辦理,實現“最多跑一次”?該區市監局在“解放思想”大討論活動中不斷進行著“頭腦風暴”:只有全面推廣全程電子化登記,加快窗口“八個一”標準建設,升級“一證通辦”“跨區域通辦” “十七證合一證照分離”,推動食品生產經營、藥品經營許可項目“業主承諾制”方能實現“最多跑一次”升級版。
3月5日,椒江區綜合行政執法局在全市率先實現門面照牌“全城通辦”服務。“原本需要跑十幾趟、提交58套材料的審批現在僅需跑一趟、提交一套材料、用時兩天就辦結了,這服務也太高效了吧。”3月7日,從工作人員手中接過更換58家門面招牌的審批許可時,椒江農村合作銀行辦事人員陳誠喜出望外。
“解放思想”大討論活動進入第二階段以來,椒江區大力弘揚踐行大陳島墾荒精神,推行“媽媽式”服務理念,加速推進“最多跑一次”行政審批制度改革,不斷優化招才引智環境。在接下來的第三階段,該區將研究制定相應的整改、落實清單,細化分工、明確責任、掛圖作戰,進一步營造重商、親商、愛商、富商、安商的良好環境。
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