陳超平正在查看外賣數據
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進入洛陽市場3個多月,日銷量最高達1噸,創下如此驕人的外賣水餃銷量成績,對于剛剛創業3年的陳超平來說并不容易。
為了創業,他曾放棄了高薪工作,還推遲了婚期,賣了婚房。3年來,他從一個外賣行業的“門外漢”,變成對全國各個“派系”水餃如數家珍的“水餃專家”。
一次網絡點餐經歷,讓他萌生了創業夢想
陳超平和外賣水餃結緣,源于4年前的一次點餐經歷。當時,他在北京一家航空公司工作,那時外賣行業還未興起,外賣送餐還停留在“顧客打電話,商家跑腿送”的階段。偶然,陳超平在淘寶網上點開了一個外賣頁面,付款下單之后,沒想到商家真的把飯送來了。
“那種體驗就像是第一次在淘寶上購物收到包裹的感覺,驚喜、意外,感覺也許這就是未來的發展方向。”陳超平說,此后,他就開始尋找機會進入外賣行業。
很快,陳超平跳槽去了阿里巴巴集團,成為外賣業務部門一員。在阿里巴巴集團不到一年時間,陳超平接觸了數千個外賣商家,對外賣行業有了清醒的認識。
“深入了解外賣行業后,我對創業夢想有了更清晰的規劃,其實想法很簡單,就是想做讓家人和朋友吃著都放心的外賣。”他說。
2014年,陳超平從阿里巴巴集團辭職。28歲的他推遲了婚期,還賣掉了和女友準備結婚用的房子,湊了100多萬元,回到老家山東省臨沂市,開始正式創業。
參觀多個省份水餃生產企業,嘗遍上百種水餃
2014年6月,陳超平的第一個外賣便當產品誕生,這款靠顏值取勝的便當推出之后受到年輕人的歡迎,迅速占領了臨沂市外賣市場。
陳超平并沒有滿足于此,憑借在當地市場積累的經驗,他開始轉戰濟南為傳統餐飲企業做外賣運營,發展最好時服務的餐飲企業超過70多家。
當時,一家3天只賣了兩單外賣的老字號水餃店引起了陳超平注意:“這樣的銷售數字太慘了,我仔細看了一下發現,他們家的水餃比別家貴了將近一倍。”
帶著滿心的疑惑,陳超平找到了這家店的老板,老板從市場上找來多個品牌的水餃,從面皮到餡料,教他識別餃子是用了真材實料還是加了添加劑。
陳超平開始重新認識水餃,原來小小的餃子里蘊藏著大學問。“這些選材優質的水餃味道鮮美,又方便配送,可為什么外賣水餃銷量上不去呢?說到底還是大家對外賣水餃品質不放心,而遇到真正有品質的水餃又嫌太貴。”他說。
受此啟發,陳超平把精力投入對外賣水餃產品的探索中,想要控制成本,必須找到成規模的優質水餃供應商。
短短幾個月,陳超平和洛陽的合伙人王磊、李波波到過福建、遼寧、山東、河北、河南等多個省份,拜訪了大大小小近百家水餃生產企業,品嘗的水餃不下百種。
“一些對品質追求極致的企業,讓我們心生敬畏,比如我們簽約的一家供應商,為使餡料口感細膩又有層次豐富的味道,不惜成本將蔥姜蒜等多種配料重新提煉熬油;為了達到鮮嫩爽滑的口感,每個水餃中包入整個蝦仁;選豬肉,要冷鮮肉而非冷凍肉;為了炒出口感鮮嫩的雞蛋,專門定制巨大的炒鍋……”陳超平說,正是找到了多家精益求精的水餃加工企業作為供應商,他才有底氣做高品質的外賣水餃。
用互聯網思維賣水餃,最多時一天賣出1噸
選到了優質的“定制水餃”,還只是做放心外賣水餃的第一步。
“網絡上常常有人說‘外賣毀掉了這一代人’,大家對外賣的包裝材質普遍存疑,所以我們在選擇包裝材質時慎之又慎。”陳超平說。
目前,國內市場的外賣餐盒質量參差不齊,為了找到安全的外賣餐盒,陳超平幾乎走遍了北京、河北、山東等地的餐盒加工廠,最終選擇了遠高于市場平均價格的可降解環保餐盒。
前不久,美團外賣推出“青山計劃”,旨在推動外賣行業環保問題的解決,陳超平的外賣水餃是全國被邀請參與的5家企業之一。
僅靠過硬的品質,還遠不能俘獲消費者的心。喜歡互聯網的陳超平,在銷售水餃過程中堅持把大數據作為自己制定銷售策略的依據。他關注每天不同口味水餃的銷售數字,每隔一段時間,就會把銷量最低的口味水餃替換掉,保持水餃口味不斷推陳出新。
今年8月,在合伙人李波波和王磊的提議下,陳超平把在濟南、鄭州大獲成功的外賣水餃帶到洛陽。如今,他的外賣水餃店已經遍及我市各區,日銷量最高達到1噸。
“我們送到顧客手中的是一份兒樸素的水餃,但從選材到包裝,每一個細節都是經過千百次選擇的結果,希望顧客吃到這些水餃,都能感到溫暖、放心。”陳超平說。(洛陽晚報記者 范瑞 文/圖)
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