經(jīng)安徽省通信管理局批準(zhǔn)，4月1日，我省第一條殯儀便民服務(wù)短號(hào)在我市率先開通。今后，市民只要撥打96399就能進(jìn)行一站式的殯儀服務(wù)咨詢和辦理。
作為全國殯葬綜合改革試點(diǎn)城市，近年來我市著力深化殯葬改革，在健全殯葬服務(wù)體系、完善惠民殯葬政策、推廣節(jié)地生態(tài)安葬、推進(jìn)移風(fēng)易俗等方面取得良好成效。為了進(jìn)一步提升全省殯葬行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，方便服務(wù)百姓，經(jīng)安慶市民政局申請(qǐng)，去年9月20日，安徽省民政廳組織召開了殯儀服務(wù)短號(hào)碼申請(qǐng)專家評(píng)審會(huì)，與會(huì)專家一直認(rèn)可后，經(jīng)安徽省通信管理局批準(zhǔn)，該短號(hào)先期在安慶開放。
據(jù)了解，96399短號(hào)號(hào)碼方便好記，撥打一個(gè)電話即可實(shí)現(xiàn)一站式殯儀服務(wù)，讓有需要的市民清晰地了解殯葬服務(wù)流程、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。通過透明服務(wù)價(jià)格和服務(wù)流程，保障家屬的選擇權(quán)，避免信息不對(duì)稱而被部分殯葬中介趁機(jī)漫天要價(jià)，減少上當(dāng)受騙現(xiàn)象。
市殯葬管理所所長胡榮忠接受采訪時(shí)告訴記者：“96399”是24小時(shí)電話專線的殯儀服務(wù)平臺(tái)，用于面向群眾開展政策咨詢、喪事解答、文明治喪、惠民宣傳、臨終關(guān)懷、行風(fēng)建設(shè)投訴與建議等社會(huì)公益服務(wù)，對(duì)提升殯葬服務(wù)水平、推進(jìn)惠民政策落實(shí)、營造殯葬改革的良好氛圍，切實(shí)維護(hù)人民群眾治喪權(quán)益都起到積極的作用。 

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