為全面貫徹黨的十九大精神，落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)廣東提出的“四個(gè)走在全國前列”重要講話精神，石岐區(qū)社會(huì)事務(wù)局根據(jù)市民政局《關(guān)于加快推進(jìn)全市民政兜底性社工服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》文件精神，制定了《石岐區(qū)社會(huì)事務(wù)局推進(jìn)民政兜底性社工服務(wù)工作方案》和《社工服務(wù)績效考核工作方案》，對(duì)社工實(shí)行“集中管理，定崗定責(zé)”，明確民政兜底性社會(huì)工作服務(wù)任務(wù)，著力推進(jìn)石岐區(qū)社工服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，解決服務(wù)民生“最后一公里”問題。
　　一、聚焦兜底民生服務(wù)，民政對(duì)象得到重點(diǎn)關(guān)注。截至2018年5月4日，石岐區(qū)低保對(duì)象314戶，低收入對(duì)象36戶，特困對(duì)象46戶，孤寡196戶，殘疾人2009戶，在這些民政重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象中，其中有223戶有雙重困難。石岐區(qū)社會(huì)事務(wù)局根據(jù)兜底民生服務(wù)要求，指導(dǎo)石岐區(qū)社工改變服務(wù)方向，從預(yù)防性和發(fā)展性方向轉(zhuǎn)變?yōu)槎档仔院捅Ｕ闲苑较颍攸c(diǎn)關(guān)注民政對(duì)象，圍繞兜底民生服務(wù)和基層社會(huì)治理，提供專業(yè)、精準(zhǔn)、有效的服務(wù)，協(xié)助落實(shí)民政各項(xiàng)惠民政策。自2018年2月執(zhí)行文件要求至今，石岐區(qū)社工服務(wù)困難群體達(dá)1401人次。
　　二、轉(zhuǎn)變社工服務(wù)方式，入戶走訪成為重點(diǎn)。根據(jù)文件要求，區(qū)社會(huì)事務(wù)局與社工站協(xié)商，規(guī)范和完善社工服務(wù)方式，減少小組和活動(dòng)指標(biāo)，提高入戶走訪指標(biāo)，保證每個(gè)社工每周至少三天外出走訪，切實(shí)了解居民需求，收集困難居民微心愿。協(xié)調(diào)多方資源，有針對(duì)性地開展幫扶工作。2018年2月至5月，石岐區(qū)社工走訪達(dá)804戶次，建檔達(dá)355份，完成81個(gè)估值11155元的微心愿，初步達(dá)到及時(shí)了解服務(wù)對(duì)象需求，鏈接資源精準(zhǔn)幫扶的效果。
　　三、完善溝通機(jī)制，個(gè)案跟進(jìn)成效顯著。通過線上個(gè)案溝通小組和線下每月工作匯報(bào)制度，提高區(qū)社會(huì)事務(wù)局和石岐區(qū)社工的工作交流，石岐區(qū)社工對(duì)于特殊困難個(gè)案及時(shí)跟進(jìn)，提供精準(zhǔn)幫扶，并協(xié)調(diào)多方資源，提供針對(duì)性和個(gè)性化的個(gè)案管理。例如，現(xiàn)就讀大二的退役士兵小明（化名），在當(dāng)兵期間，父親突然被確診患有大動(dòng)脈粥樣硬化性腦梗死、煙霧病等疾病，小明退伍后得知情況，無心學(xué)習(xí)，產(chǎn)生輟學(xué)打工支助家庭的念頭。此案通過區(qū)社會(huì)事務(wù)局的及時(shí)轉(zhuǎn)介，社工展開有針對(duì)性的介入工作，小明成功申請(qǐng)了助學(xué)金，緩解了經(jīng)濟(jì)壓力；每逢周六回家陪伴父母，并積極投入學(xué)習(xí)；在社工的邀請(qǐng)下，小明還成為了樂于助人的志愿者，為社區(qū)自閉癥青年提供志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了助人自助。家人為小明的變化感到欣喜、驕傲，小明也正朝著自己的理想向前邁步。
　　石岐區(qū)將繼續(xù)推動(dòng)社工兜底性轉(zhuǎn)型改革工作，擴(kuò)大兜底服務(wù)的對(duì)象和內(nèi)容，緊緊圍繞著底線民生和基層社會(huì)治理工作，落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，為群眾提供更為專業(yè)、精準(zhǔn)、有效的服務(wù)。

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