為進(jìn)一步深入開展旅游服務(wù)創(chuàng)品牌工作，提高旅游景區(qū)服務(wù)接待水平，培養(yǎng)一支服務(wù)意識突出、服務(wù)技能精通的景區(qū)講解隊伍，3月28日，市旅游發(fā)展委組織全市33家旅游景區(qū)的130余名講解員進(jìn)行了景區(qū)講解員資格考試培訓(xùn)。
此次集中培訓(xùn)主要按照景區(qū)講解員應(yīng)知應(yīng)會的要求，課程設(shè)置內(nèi)容包括旅游政策與法律法規(guī)、宜賓旅游基礎(chǔ)知識、規(guī)范景區(qū)講解員管理體制、景區(qū)講解員業(yè)務(wù)和引導(dǎo)文明旅游規(guī)范等。培訓(xùn)中，除了我市各旅游景區(qū)的基礎(chǔ)知識、講解人員業(yè)務(wù)的掌握，參訓(xùn)人員還重點學(xué)習(xí)了黨的十九大精神和習(xí)近平總書記來川視察期間重要講話的有關(guān)精神。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了國務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》的相關(guān)內(nèi)容，《中華人民共和國旅游法》關(guān)于旅游者權(quán)利和義務(wù)的規(guī)定，《旅游法》《旅游安全管理辦法》關(guān)于旅游安全法律制度、旅游經(jīng)營者安全經(jīng)營義務(wù)與責(zé)任、旅游目的地安全風(fēng)險提示制度、旅游突發(fā)事件等級及相關(guān)責(zé)任等規(guī)定。
為檢驗學(xué)習(xí)成果，培訓(xùn)舉行了結(jié)業(yè)考試，使培訓(xùn)真正起到培養(yǎng)人才、提升服務(wù)質(zhì)量的作用。通過培訓(xùn)，我市景區(qū)講解員在業(yè)務(wù)素質(zhì)得以提升的同時將以嶄新的面貌更好地服務(wù)游客，樹立宜賓文明旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。（來源：宜賓日報）

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