茂名網(wǎng)訊 3月2日,電白區(qū)公共服務(wù)中心沙瑯分中心正式啟用,該區(qū)北部7個鎮(zhèn)50多萬群眾辦事不用遠(yuǎn)赴數(shù)十公里外的電白城區(qū),涉及電白區(qū)公安、民政、工商等多個部門的1056項業(yè)務(wù)都可在沙瑯分中心“一站式”辦理。這是電白區(qū)加快縣域副中心建設(shè)的一項便民利民的民生實(shí)事。
從呱呱落地“新生”到順利“滿月”,電白區(qū)公共服務(wù)中心沙瑯分中心啟用至今已經(jīng)整整一個月了,運(yùn)行情況如何,群眾感受如何?記者帶你一探究竟。
電白公共服務(wù)中心沙瑯分中心啟用,讓周邊50萬的群眾辦事更便捷,為縣域副中心建設(shè)注入了活力。 茂名日報社全媒體記者 甘楊松 攝
開放式窗口貼近辦事群眾
沙瑯分中心位于區(qū)縣域副中心(沙瑯鎮(zhèn))城區(qū)“瑯寧塔”旁邊,緊靠省道281線,位置優(yōu)越,交通便利。其占地面積500平方米,建筑面積1500平方米,樓高三層,一樓是綜合辦事大廳,二樓為辦公室、多功能會議室和培訓(xùn)室等,三樓為宿舍、餐廳區(qū)。
記者走進(jìn)綜合辦事大廳,一張藍(lán)色的大型“清單”映入眼簾。這是一張行政許可事項“清單”,上面細(xì)致地列出了分中心的服務(wù)窗口以及辦事事項。大廳內(nèi)設(shè)有群眾等候區(qū)、填寫區(qū)、電子屏幕,還提供咨詢導(dǎo)辦、排隊叫號、自助電腦查詢、復(fù)印和飲水等便民設(shè)施。各單位的窗口工作人員一大早到位,面帶微笑迎接每一位前來辦事的群眾。開放式的辦事窗口讓工作人員與前來辦事的群眾零距離溝通,面對面“互動”。“特意過來看這個分中心,辦事環(huán)境很好,工作人員態(tài)度也很好,耐心為辦事的群眾進(jìn)行解釋和說明。”一群眾說。
該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,分中心共設(shè)16個窗口,工作人員40人,后勤人員6人。目前中心各項工作正穩(wěn)步推進(jìn)中,屆時電白區(qū)43個單位1056項行政許可及公共服務(wù)事項可在辦事大廳“一站式”辦理。
用心筑造優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)平臺
“我從報紙上知道新設(shè)了電白區(qū)公共服務(wù)中心沙瑯分中心,心想離得那么近,就過來看看能否把事情辦好。沒想到,才一會就辦好了,很高效,服務(wù)很好。”辦理住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的沙瑯鎮(zhèn)蓮垌大湖村村民楊先生驚喜地對記者說。
據(jù)了解,為了更好地服務(wù)群眾,沙瑯分中心以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神,通過加強(qiáng)對全體工作人員的政治學(xué)習(xí),提高政治站位,確保全體工作人員牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不斷提高政治素養(yǎng)和政治敏銳性,打造團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的工作團(tuán)隊。特別是對工作人員加強(qiáng)了業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn)力度,讓進(jìn)駐服務(wù)窗口人員多進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟悉辦事流程,規(guī)范服務(wù)行為,做到熱情、周到、文明、高效服務(wù),用心為群眾釋疑解惑,為群眾筑造優(yōu)質(zhì)便捷的辦事服務(wù)平臺。
據(jù)統(tǒng)計,沙瑯分中心啟用一個月來,為群眾辦理工商、人社、食藥、衛(wèi)計、畜牧獸醫(yī)、煙草等事項100多件,辦結(jié)率達(dá)100%,群眾給予高度評價。
促進(jìn)縣域副中心加快發(fā)展
自去年下半年全市啟動縣域副中心建設(shè)以來,電白區(qū)迅速謀篇布局,舉全區(qū)之力推進(jìn)縣域副中心建設(shè),取得了令人滿意的初步成效。電白區(qū)公共服務(wù)中心沙瑯分中心的啟用,正是縣域副中心建設(shè)成果的一個體現(xiàn)。
成立公共服務(wù)分中心,既是提高縣域副中心公共服務(wù)水平的客觀需要,又是優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置、增強(qiáng)沙瑯縣域副中心輻射帶動能力的必然要求,促進(jìn)縣域副中心加快發(fā)展的重要舉措,為群眾辦理各項事務(wù)提供了一個便捷優(yōu)質(zhì)的平臺,服務(wù)范圍以沙瑯為中心輻射覆蓋了電白區(qū)北部7鎮(zhèn)及兩農(nóng)場(沙瑯、觀珠、黃嶺、羅坑、望夫、霞洞、那霍;曙光農(nóng)場、電白林場),超過50多萬的群眾今后辦事將變得更為快捷便利,讓老百姓“少跑一段路,多辦一件事”。
“以前去電白辦事,首先得早早起床,坐車到沙瑯鎮(zhèn),然后轉(zhuǎn)車到電白,再排隊辦事,起碼要花上大半天。如果碰上材料不齊全,可能還要跑多一次。”那霍鎮(zhèn)水石村村民肖伯向記者說起他曾經(jīng)到電白辦事的經(jīng)歷時,大贊如今的縣域副中心建設(shè),“騎摩托車來沙瑯不到半個小時,根本不用一個上午就可以把事辦好。其他的便利不說,就單單路程這一樣,就讓我對縣域副中心建設(shè)充滿期待。”
電白區(qū)公共服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,接下來將認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記參加廣東代表團(tuán)審議時的重要講話精神,加快完善沙瑯分中心建設(shè),讓群眾享受更好的公共服務(wù),為電白區(qū)縣域副中心建設(shè)、營造共建共治共享社會治理格局作出新的更大貢獻(xiàn)。
茂名日報社全媒體記者 趙藝
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