6月27日，市公安局交警支隊(duì)召開打擊“黑中介”整頓窗口服務(wù)作風(fēng)推進(jìn)會(huì)議，進(jìn)一步深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境及“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作，在全市公安交管服務(wù)窗口部署推進(jìn)打擊“黑中介”整頓窗口服務(wù)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)。交警支隊(duì)黨委書記、支隊(duì)長(zhǎng)王立光主持會(huì)議并講話。
會(huì)議要求，一要實(shí)行支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)坐班工作制。每個(gè)工作日增設(shè)一名支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在車輛管理所服務(wù)大廳坐班值班，針對(duì)窗口民警及輔警服務(wù)態(tài)度、服務(wù)形象以及中介服務(wù)人員存在問(wèn)題邊調(diào)研、邊整改、邊規(guī)范。二要嚴(yán)格規(guī)范中介服務(wù)。中介服務(wù)人員必須佩帶胸牌上崗，在規(guī)定區(qū)域辦理業(yè)務(wù)。嚴(yán)厲打擊非法“黑中介”，堅(jiān)決不允許未取得資質(zhì)中介違規(guī)辦理業(yè)務(wù)。三要強(qiáng)化科技監(jiān)管。依托車駕管業(yè)務(wù)監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)各交管服務(wù)窗口叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器使用、辦理業(yè)務(wù)等工作進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻巡查監(jiān)督。利用人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)非法中介“黑名單”人員實(shí)時(shí)識(shí)別比對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止“黑中介”違規(guī)辦理業(yè)務(wù)。四要每日巡檢服務(wù)設(shè)施。設(shè)置專人對(duì)叫號(hào)機(jī)、自助服務(wù)機(jī)等科技設(shè)施實(shí)時(shí)進(jìn)行巡邏檢查，確保各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備能用、好用。五要組織窗口工作人員開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織服務(wù)窗口民警及輔警利用下班后時(shí)間，集體開展規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗工作。六要實(shí)行科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分工包保制。由車管所各科室領(lǐng)導(dǎo)按職責(zé)分工包保車管所服務(wù)大廳、駕考中心、機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)機(jī)構(gòu)、市政務(wù)服務(wù)中心、二手車市場(chǎng)以及市區(qū)各大隊(duì)交管服務(wù)窗口。七要在全市范圍開展督導(dǎo)檢查。由支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)車管所及法制大隊(duì)相關(guān)人員組成督導(dǎo)組對(duì)市區(qū)及各縣（市）車管分所、交管服務(wù)窗口開展明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在問(wèn)題，嚴(yán)肅倒查問(wèn)責(zé)。

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