（吳瓊 記者 杜才）朝陽銀行開展“解決群眾‘辦事難’，打造最優營商環境”系列活動以來，營州支行從上到下積極響應，率先行動，主動深入優質客戶了解客戶需求和難處，將客戶的意見和建議轉化為優質服務工作的具體要求，對客戶遇到的難處采取積極的態度予以立即解決。
近日，在電話回訪代發工資客戶過程中，了解到該客戶使用本行網銀系統時存在問題，之前來行咨詢后問題就解決了，但回到單位后問題又再次出現。主管副行長黃朔得知客戶遇到問題的詳細情況后，分析可能是由于客戶單位電腦的網銀客戶端存在問題所致。于是，放棄午休，立即前往客戶單位進行調試，順利解決了問題。該行想客戶之所想、急客戶之所急的辦事態度和高效的辦事作風，贏得了客戶的一致好評。

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