5月29日，據(jù)郴州市國家稅務局透露，該局通過創(chuàng)新“便民辦稅平臺”，實現(xiàn)深層次服務需求，最大限度滿足納稅人的合理要求。
該局全面落實首問責任、限時辦結(jié)、預約辦理、延時服務、24小時自助辦稅服務制度，創(chuàng)建納稅服務qq群、微信群，為納稅人提供在線咨詢、辦稅提醒、稅法宣傳等服務。聯(lián)合中國建設銀行郴州分行舉行“云稅貸”的業(yè)務宣傳推廣會，銀稅互動業(yè)務宣講歷時一個月，遍布13個縣市區(qū)局納稅人學校，市局納稅服務部門向郴州市建行小微業(yè)務部推送信用評價a/b級數(shù)據(jù)，“云稅貸”采用建行基于小微企業(yè)納稅信用等級、納稅記錄、信用狀況及結(jié)算情況等全面信息的采集和分析，全流程網(wǎng)上在線申請、在線審批、在線簽約、在線支用和多渠道還款的快捷自助信貸品種。在此基礎上，該局設置納稅人投訴舉報意見箱、便民箱、稅法宣傳架，放置宣傳資料供納稅人免費取閱，實行超越八小時外辦稅預約制，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務。積極開辦納稅人學校,利用國地稅各自資源優(yōu)勢，整合培訓內(nèi)容，精選師資人員，輔導納稅人盡快掌握相關稅收政策，熟悉辦稅流程，有效防范稅收風險。該局全面清理涉稅事項165項，市縣兩級聯(lián)動，全面納入政務服務一次辦結(jié)，納稅人辦理涉稅業(yè)務平均減少時間15%。
（陳友訓）

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