5月29日，據(jù)郴州市國家稅務(wù)局透露，該局通過創(chuàng)新“便民辦稅平臺”，實(shí)現(xiàn)深層次服務(wù)需求，最大限度滿足納稅人的合理要求。
該局全面落實(shí)首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約辦理、延時(shí)服務(wù)、24小時(shí)自助辦稅服務(wù)制度，創(chuàng)建納稅服務(wù)qq群、微信群，為納稅人提供在線咨詢、辦稅提醒、稅法宣傳等服務(wù)。聯(lián)合中國建設(shè)銀行郴州分行舉行“云稅貸”的業(yè)務(wù)宣傳推廣會，銀稅互動業(yè)務(wù)宣講歷時(shí)一個(gè)月，遍布13個(gè)縣市區(qū)局納稅人學(xué)校，市局納稅服務(wù)部門向郴州市建行小微業(yè)務(wù)部推送信用評價(jià)a/b級數(shù)據(jù)，“云稅貸”采用建行基于小微企業(yè)納稅信用等級、納稅記錄、信用狀況及結(jié)算情況等全面信息的采集和分析，全流程網(wǎng)上在線申請、在線審批、在線簽約、在線支用和多渠道還款的快捷自助信貸品種。在此基礎(chǔ)上，該局設(shè)置納稅人投訴舉報(bào)意見箱、便民箱、稅法宣傳架，放置宣傳資料供納稅人免費(fèi)取閱，實(shí)行超越八小時(shí)外辦稅預(yù)約制，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。積極開辦納稅人學(xué)校,利用國地稅各自資源優(yōu)勢，整合培訓(xùn)內(nèi)容，精選師資人員，輔導(dǎo)納稅人盡快掌握相關(guān)稅收政策，熟悉辦稅流程，有效防范稅收風(fēng)險(xiǎn)。該局全面清理涉稅事項(xiàng)165項(xiàng)，市縣兩級聯(lián)動，全面納入政務(wù)服務(wù)一次辦結(jié)，納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)平均減少時(shí)間15%。
（陳友訓(xùn)）

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